为加快推进社会保障卡居民服务“一卡通”建设，进一步优化社保卡服务效能，满足群众自主选择社保卡服务银行的需求，5月14日，楚雄州组织召开社会保障卡跨行换卡试点工作暨业务培训会议，州人力资源和社会保障局党组成员、副局长李勇出席会议并作讲话，信息中心全体人员，政务服务窗口经办人员，社保卡合作银行的分管领导和业务负责人在主会场参加会议，各县市相关人员在分会场参加会议。

会议指出，社保卡作为民生服务的基础性载体，承载着广大群众的切身利益，开展社保卡跨行换卡，是深化“放管服”改革、提升公共服务效能的具体举措，也是提升社保卡服务水平、增强群众获得感和满意度的有力抓手。通过跨行换卡，打破银行壁垒，实现社保卡服务的多元化和便捷化，实现“便民服务”与“金融服务”深度融合，为构建高效、便捷的社保卡服务体系奠定基础。

会议强调，人社部门、社保卡合作银行要统一思想、凝聚共识，形成工作合力：一是加强业务培训，提升服务能力。业务经办人员要通过培训全面了解跨行换卡的相关政策、操作流程和注意事项，做到政策理解透彻、操作熟练。二是优化服务流程，提升群众体验。经办人员要严格按照《跨行换卡经办流程》办理业务，统一受理标准、材料清单和服务流程，及时、准确、高效的为群众办理跨行换卡业务。三是强化宣传引导，扩大群众知晓度。各单位要通过网站、公众号等渠道发布通告，在人社服务窗口、银行网点张贴海报、发放宣传资料，向群众宣传我州实施跨行换卡的时间、区域、参与银行、办理方式、收费标准以及注意事项等内容，确保群众及时了解我州社保卡跨行换卡的相关政策和办理流程。四是积极拓展应用，丰富应用场景。各县市要结合本地实际，加强与交通、文旅等部门的沟通协作，积极拓展社保卡在人社服务、交通出行、文化体验、政务服务、消费优惠等多个领域的应用，努力构建更多的社保卡“一卡通”应用场景，持续提高社保卡“一卡通”服务效能。

会上，信息中心对新版《云南省社会保障卡管理办法》相关内容进行了解读，对我州社会保障卡换行换卡试点工作的时间、服务、参与银行、业务流程等内容做了安排，围绕跨行换卡系统操作、常见问题处理等内容开展专题培训，通过案例分析和实操演练帮助参训人员快速掌握业务要点。（楚雄州人力资源和社会保障局 毛跃平）