为深入贯彻落实疫情防控期间重要会议精神和各项政策措施，楚雄州社保经办机构快速响应，迅速谋划，积极应对疫情，统筹谋划相关工作，助力打好打赢疫情防控阻击战。

一、加强组织领导，建立防控机制。及时成立工作领导小组，分管领导亲自抓，各职能科室为成员具体抓，全面强化疫情防控期间组织领导，统筹协调社保经办服务工作。立足社保经办机构职能职责，研究部署疫情防控期间各项惠企政策落实落地落细。在做好州本级各项工作的同时，积极和省局做好沟通、对接，加强指导和督促各县市经办机构有序开展工作，逐个破解难题，及时处置突发情况，确保全州社保经办机构在疫情防控期间各项工作齐头并进。

二、建立信息互通，强化宣传引导。全面梳理并认真宣传落实疫情防控期间中央、省、州社保经办有关会议精神及政策要求，以线上为主、线下为辅，从服务单位的视角出发，公开发布致全州参保单位的一封信，及时解答参保单位的疑惑并告知办理方法步骤，综合利用网络、微信、朋友圈、12333咨询热线等传播渠道，对系列优惠政策开展高密度、全方位、多角度宣传解读，积极引导参保单位和群众网上自助办理社保业务；针对线上不能办理的事项，公开社保预约电话，提供社保预约服务，避免参保群众扎堆办理。

三、防疫经办并重，确保平稳有序。科学研判复工可能出现的情况，提前做好应急预案，落实落细措施，加强对经办窗口的消毒、清洁工作，对到经办大厅办事的群众提醒佩戴口罩并进行体温检测，推行不见面服务，减少非必需的现场办理，从源头上减少经办大厅现场人员流量、降低交叉感染风险，确保复工期间服务措施到位，业务经办平稳有序，办事群众满意而归。

四、推进互联网经办，切实“解民忧、转作风”。在疫情防控期间，继续推进“解民忧、转作风”经办模式，实现异地业务不用跑、无谓证明材料不用交、重复表格不用填，全面梳理经办流程、表格证明，破解特殊时期经办服务的难点和赌点。在清退2月已缴纳社保费过程中，不需要参保单位提出任何申请，及时快速将清退工作落实到位，有效助推企业复工复产，受到广大参保单位的一致好评。全面推进互联网办公，对企业参保登记、缴费申报等业务，可以通过国家社保公共服务平台、云南社保网上大厅、云南人社手机APP、云南12333微信公众号等渠道办理。手机APP领取养老保险待遇资格认证的大力推广和使用，更是让广大退休职工感受到了在家即可完成刷脸认证的方便和快捷，增强幸福感和满意度，让民心更贴近党心。(楚雄州人社局 李艳华）