近年来，牟定县人力资源和社会保障局聚焦企业发展需求，以“流程更优、效率更高、服务更暖”为目标，通过简化流程、数字赋能、精准服务等举措，持续优化人社服务，全力打造优质营商环境，让企业在牟定安心发展、茁壮成长。

减环节提效率，跑出服务“加速度”

牟定县人力资源和社会保障局落实“一次说清、一站办完”，简化审批，让审批流程更简单。为企业群众提供“一站式”办事窗口，同时，依托政务服务网、办事通等平台为企业群众提供线上办事服务，促进流程简化、服务提质。

数字赋能强支撑，打造服务“智慧圈”

大力推行“互联网+人社”服务模式，线上，通过政务服务平台提供政策查询、业务办理、进度跟踪等服务，及时响应企业疑问；线下，在政务服务中心设立综合窗口，安排专人对接，对复杂事项提供“一对一”指导，让企业“不懂流程有人教、遇到难题有人帮。升级完善网上办事大厅功能，实现社保登记、失业金补贴申领等高频业务全程网办，线上办件占比持续提升，让企业“足不出户办业务”成为常态。同时，打破部门数据壁垒，推动人社、市场监管、公安、税务等多部门信息共享，实现材料复用，减少企业重复提交材料，让办事像网购一样便捷。从2025年至今共办理线上业务3488件，线上办理占80%左右。

强化政策宣传，精准服务零距离

县人力资源和社会保障局开展主题宣传活动，定期举办社保政策宣讲会、知识讲座、现场咨询等活动，强化主动服务理念，零距离为群众答疑解惑，提供多渠道咨询服务，建立电话、网络、现场等多渠道咨询服务体系，详细解答群众问题，实现群众“最多跑一次”或“一次不用跑”，提升群众办事体验，2025年初以来，累计接待群众3000余人次。

下一步，牟定县人力资源和社会保障局将进一步优化营商环境，不断创新服务模式，以更加高效、便捷、贴心的服务，加强与企业的沟通联系，助力企业纾困解难，促进经济社会高质量发展贡献人社力量。（牟定县人力资源和社会保障局  夏燕）