为做好全县高校毕业生档案管理服务工作，南华县人力资源和社会保障局提前谋划，主动作为，“两强一严”提升管理服务质效，努力为高校毕业生提供“优质、高效、便捷、暖心”的服务。

强化政策宣传，营造良好氛围。在高校毕业季档案高峰期来临之际，南华县充分做好高校毕业生档案接收转递的政策规定和业务办理流程宣传，主动公开公共人才服务机构的名称地址、电话等信息，提高政策知晓率及服务满意度，最大限度为全县高校毕业生提供优质便捷服务。截至目前，以电话、网络回复等形式为高校毕业生解答各项业务863余次，严格落实“一次办”“零跑腿”，实现档案查询等服务“指尖办”。

强化档案服务，简化办事程序。为方便高校毕业生咨询档案政策业务和办理档案托管手续，在档案接收高峰期，安排专人专岗对相关问题进行在线答疑，尽力为广大高校毕业生提供全面准确的业务咨询和政策解答服务。全方位开展信息化转递档案，高效提升服务质量，对外地就业、考研、入伍等高校毕业生档案，严格按照档案转递程序和标准，坚持一站式办理，及时高效办理转递业务，让档案管理服务更有“温度”“深度”和“活力”。

严把档案接收，规范档案管理。严格执行高校毕业生档案接收、查阅、转出等管理制度，确保档案管理的各个环节都有章可循。严格落实接转、查阅要求，认真履行登记手续，规范管理台账，对高校统一邮寄、机要递送等方式转递的档案，严格按照“双核对”程序接收，以“三无”标准（无错收、无遗失、无损坏）确保毕业生档案转递完整、安全，对不符合转递规定的不得转出，做到“入有来源、出有去向、查有记录”。对已接收的档案进行核查登记，科学合理编制档案编号，实现档案登记不重、不漏、不错，精准采集各项信息，建立档案电子数据库，实行“一人一档一编号”的原则建立档案专柜，确保档案分类存放，方便查询、保管及利用服务。截至目前，全县2025届高校毕业生档案共接收1368份，转出176份，所办业务实现了“零失误”“零差错”。（南华县人力资源和社会保障局  王芳）