今年以来，武定县人力资源和社会保障局聚焦群众“办事易、服务优”需求，以打造“城市一刻钟、农村社区全覆盖”社保便捷服务圈为目标，深化“线上一网通办、线下一窗通办”经办模式改革，通过服务网络延伸、经办模式创新，让“便捷服务圈”更密、更优，真正实现“社保服务就在身边”。

服务网络“沉下去”，城乡覆盖无死角。为破解农村地区社保服务“最后一公里”难题，社会保险中心持续拓展“社银”“社邮”合作广度，将社保服务窗口延伸至银行网点、邮政代办点，让群众在家门口就能办社保。目前，“社银”“社邮”合作网点已增至5个，覆盖主要乡镇社区，与政务服务中心形成互补，构建起“城市步行15分钟、农村辐射全覆盖”的服务圈，彻底改变了以往“办事跑远路、排队耗时间”的状况。

经办模式“优起来”，线上线下皆便捷。在拓展线下服务的同时，社会保险中心全力推进社保业务综合柜员制改革，打破传统“一人一窗一业务”限制，实现“一窗受理、综合办理”。线上则依托社保网厅，推动更多业务“全程网办”，让群众“零跑腿”就能完成参保登记、待遇查询等高频事项。

截至目前，通过社保网厅、政务中心及“社银”“社邮”合作网点综合受理窗口，已累计办理社保公共业务4081件，业务办理时长平均缩短60%，群众满意度大幅提升。无论是城市居民在楼下银行网点办业务，还是农村村民在村邮点交社保，社保服务的便捷度正转化为群众实实在在的获得感。 （武定县人力资源和社会保障局 许嘉芬）