“高效办成一件事”是国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能的创新举措，通过部门协同、流程再造、统一受理、数据共享等方式，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，实现政务服务事项“集成办”。

今年以来，禄丰市以“办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化”为目标，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，在服务队伍、平台、流程三方面精准发力，推进“高效办成一件事”改革。截至6月底，市政务服务中心累计办理“一件事”主题事项2.08万件，政务服务即办率达74%，办事主体满意率提升至98%，全市受理行政许可事项1.17万件，办结率100%。

弘扬为民之风，组建专业服务队伍。市政务服务中心把群众的呼声作为作风建设的第一信号，组建15人的“窗口+部门”帮办队伍，提供“事前指导、事中代办、事后回访”全链条服务。同时，梳理发布办事清单，开展线上直播服务。各行政审批窗口设立首席事务代表A、B角，实现审批类即办件100%当场办结。大兴务实之风，优化高效服务平台。市政务服务中心把群众的需要作为作风建设的第一需求，推行“一门办理”，设置“1个高效办事专区+N个综合服务窗口”，集中办理915项行政审批事项，有效解决难点堵点。实现187项高频事项“跨省通办”，覆盖全国。同时，引入保险公司进驻市政务服务中心，2025年以来，新申领社保卡1524张，信息变更149张。

今年1至6月，人社行业进驻公共服务事项186个，“全程网办”高频事项50个，人社领域3个“高效办成一件事”便民又舒心。全市人社政务服务窗口累计办理公共服务事项46616件，其中线上办结22059件、线下办结24557件、“跨省通办”144件、省内（县外）办理115件；共办理“个人就业创业一件事”708件，其中线上办理155件；“社会保障卡居民服务一件事”1311件，全部为线下办理；办理“退休一件事”880件，其中线上办理48件。

禄丰市政务服务管理局相关负责人表示，群众满意是政务服务工作的根本出发点和落脚点。今年以来，禄丰市紧扣“办事多元、流程最优、材料最简、成本最低”目标，打造专业高效队伍，优化便民服务平台，推动流程再造升级，用实实在在的数据彰显服务效能、回应群众期盼。始终秉持初心、持续创新，让政务服务既有速度、更有温度；以实干担当暖民心，为禄丰发展夯实服务根基，奋力交出一份高质量、有厚度的政务答卷。（禄丰市委宣传部张佩莹禄丰市人力资源和社会保障局 赵红明）