“我曾在深圳、无锡、攀枝花等地工作，并在这些地方缴纳过几个月至几年不等的养老保险，现在已到退休年龄了，需要把社保关系转回户籍地禄丰市办理退休。过去，多地来回跑，办理社保转移流程令我望而却步；如今，我在家里手机上申请一下，业务人员‘线上线下’相结合就把问题解决了，并在半个月内办完社保转移，我也及时办理了退休手续，为优质、便捷的服务点赞！”近日，在禄丰市社会保险中心便民服务大厅，刚刚办完退休手续的李行高兴地说。

近年来，禄丰市持续深化“放管服”改革，创新推行社保“综合柜员制”改革禄丰模式，高效推进“人社快办服务”行动，实现“网上办”“掌上办”“随时办”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

优化流程“便利办”。临近退休，对于像李行一样在多地缴纳过养老保险的参保群众来说，办理职工养老保险关系转移接续业务是办理退休前的一个重要环节，也是参保人心中惦记的“大事”。针对这个难点、堵点、痛点问题，市人社部门从提高群众办事便利度、满意度出发，不断优化社保经办流程，及时为参保人提供养老保险关系转移接续服务，切实维护参保人社会保障权益。

全面推进“网上办”。“线上”通过国家社会保险公共服务平台手机App提交转移申请实现在线应用，打通社保“跨省通办”服务渠道，参保人员只需通过手机即可办理养老保险关系转移手续，实现“一网通办”。让数据多跑路、群众少跑腿，有效解决群众养老保险关系转移“多地跑”“往返跑”等难点、堵点、痛点问题，广大群众足不出户实现“指尖办”。

延伸服务“主动办”。业务经办人员主动靠前服务，充分利用“全国参保信息实时查询”对临近退休的参保人员提前进行比对，及时告知异地有缴费的参保人员办理停保及转移业务，解决群众多地缴费难题。并对所有转移业务及时做好台账，定期“跟踪”服务，向参保人员反馈养老保险转移办理进度、办结情况等，做到早发现、早沟通、早解决，持续提升群众满意度。

协同联动“提速办”。深入推进人社服务快办行动，不断简化转移办理程序，优化社保业务与财务衔接。加强与财政、金融部门协调配合，保障跨省转移基金安全。适时增加跨省转移基金报送频次，加快办理转移速度与效率，实现全业务、全链条提速办理，让群众办理社保转移“跨省通办”业务更加方便快捷。

截至目前，全市共办理企业职工养老保险跨省转移业务267笔，跨省跨制度企业职工转机关事业单位15笔，城乡居民跨省转移业务26笔，广大群众充分享受更加优质高效的人社服务。（禄丰市人力资源和社会保障局 李永祥）