牟定县人力资源和社会保障局秉承社保卡“便民利民、惠民为民”的服务理念，持续扩大覆盖范围，丰富应用邻域，提升服务效能，联合多部门共同推进社保卡居民服务“一卡通”工作，推动线上线下协同发力，为群众提供有速度、有质效、有温度的便民服务。

提质增效“舒心”办。紧扣群众需求，聚焦社保卡信息变更，新生儿社保卡办理、社保卡注销等高频事项，加快社保卡信息采集，推动各银行网点实现金融、社保“一站式”办理，全力简化制卡流程，切实提高群众办事便捷性。截至目前社保卡经办人员共经办1204件高频事项。

服务下沉“省心”办。社保卡经办服务工作延伸至各合作银行，由银行网点提供社保卡申领、挂失、补换、即时制卡等业务的“一站式”服务，持续改善卡务服务“硬”环境。通过人社系统窗口单位业务技能培训，提高社保业务经办人员业务服务水平，持续改善卡务服务“软”环境。目前，牟定县人力资源和社会保障局与中国农业银行牟定支行、中国建设银行牟定支行、牟定县农村信用社等3家合作银行社保卡服务网点达11个。

智能优化“贴心”办。凭社保卡办理参保登记、账户查询、待遇申领、失业登记等业务，实现“一件事高效办理”，让群众体验智慧便捷，公平普惠的高效服务。（牟定县人力资源和社会保障局  夏燕）