民生无小事，实事暖人心。春节将至，为进一步提高外出返乡人员对社保、就业政策的了解和认知，熟悉掌握如何办理各项人社业务，引导群众早缴费、多缴费、长缴费，实现“老有所养、失有所助，伤有所保”，推动家门口就业。2025年1月21日至26日，南华县人力资源和社会保障局和县农商行联合开展“情暖回家路•温暖劳动者”关爱返乡劳动者活动，在南华高铁站和沙桥等9个乡镇分别设置“爱心驿站”共11个，并派出6组“社保服务先锋队”深入各个“爱心驿站”开展政策宣传，将人社服务“快车道”延伸到家乡，将“直通车”开到群众“家门口”，打造“暖心惠民”人社服务品牌。

“小驿站”托举“大民生”，聚焦供给端抓住便民“关键点”。“爱心驿站”为用工企业和群众搭建交流平台，向返乡人员推荐就业岗位、宣传创业政策，鼓励回乡创业、就近就地就业，为群众就业提供便捷优质的服务，既有效缓解了企业的用工需求，也促进了群众在“家门口”实现上岗就业。“李大哥，这个岗位很符合你的要求，物业维修人员，工作地点离你家近，可以的话马上帮你联系……”，在沙桥镇“爱心驿站”，工作人员向刚下客车的返乡人员推荐就业岗位。

“小驿站”激活“大能量”，聚焦需求端找准为民“着力点”。“我在上海打工，这次辞职回家过年，刚下高铁站就有人社工作人员在手机上为我办理了养老保险关系转移，我就不用再跑到上海办理了，真是暖心又省事”，在南华高铁站“爱心驿站”，杨女士手捧一杯工作人员送上的热茶，满怀感激地说道。老百姓感受到的变化，得益于近年来南华县不断强化社保、就业经办服务能力建设，着力推动服务下沉、关口前移，以满足群众“就近能办”“多点可办”“家门口办”需求为出发点，织密人社服务网络，推动人社服务向纵深发展，不断提升人社服务的速度、力度和温度。

“小驿站”释放“大温暖”，聚焦服务端打通惠民“连接点”。“爱心驿站”既能解决群众的关切之事，又能承载温暖的善意之举。除开展就业、社保、金融等方面的服务外，还开展“爱心”趣味游戏，开设“爱心”班线，为返乡到站下车的人员提供接站、咨询等服务，现场协作车票查询和预定、提供手机话费缴纳、手机免费充电服务，并免费提供热水、糖果、临休等温馨服务，是一个名副其实的“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的暖心服务站，帮助和服务外出返乡人员顺利归家，与家人共度一个安乐、祥和的春节。

“爱心驿站”启动以来，共为外出返乡人员提供爱心班车接送24趟次400余人，为群众解决急难问题460余件，受理帮办代办事项350余件，为老弱病残孕等特殊群体提供一站式服务190余次，发放人社政策宣传资料5000余份，“爱心驿站”真正成为大家看得到、找得到、用得着的“暖心之家”，受到群众的普遍赞誉，画好了人社为民服务的“同心圆”。（南华县人力资源和社会保障局 赵存秀）