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永仁县用心用情做好异地领待人员资格确认服务工作

发布时间:2024年12月26日作者:黎文志浏览量:

永仁县针对攀枝花、成都等地到永仁旅居康养异地领取养老保险待遇人群,主动开展“暖心”服务,持续提升服务质量,着力优化服务环境,全力协助做好异地领待人员群体资格确认服务工作,多措并举推进养老待遇领取资格确认工作有序开展。

一是强化服务操作流程学习宣传。加强与省外社保经办机构的对接联系,了解掌握当地养老保险资格确认手机APP下载及操作流程学习宣传,积极引导异地领待人员线上办理好资格确认工作,现场演示认证步骤,提高认证便捷度。二是强化实地办理服务质效针对到社保服务大厅开展资格确认的人员群体,设置服务窗口,安排一名熟悉业务的人员专门负责积极协助做好资格确认工作,提高服务质效。三是强化服务环境建设。在社保服务大厅设置休息区,在休息区提供茶水、政策咨询等暖心服务,安排专人做好引导取号、协助办理等服务工作,提高服务质量。

截至目前,已协助办理异地领待人员资格确认120余人次,保障了异地领待人员群体正常享受待遇,在永仁阳光城愉快安享晚年生活。(永仁县人力资源和社会保障局 黎文志)

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