为持续推进“放管服”改革，构建群众满意的人社公共服务体系，深度优化“营商环境建设”，促进人社公共服务便利化，打造“人社服务”便民服务圈。南华县社会保险中心联合县邮储银行、县农行开展了一系列“社邮”“社银”惠民利民社保服务活动，广泛开展政策宣传，为群众提供上门服务，不断发挥“社邮”“社银”合作的乘数效应，切实为群众提供便民、高效、暖心的人社服务。

“社银”“社邮”合作，构建15分钟便民服务圈。为更好满足群众“就近办”“多点办”社保业务的服务需求，南华县分别在县农行营业室、县邮储银行北街网点开设5个“社银”“社邮”服务专窗，可办理社保信息查询、参保登记、社会保障卡办理、养老保险领取资格认证等48项人社高频事项。同时对县农行和县邮储银行的工作人员开展了系统的业务政策和业务系统操作培训，确保社保服务“同标准、无差别”，真正把“银行柜台”变成人社“服务前台”，银行“经办人员”变成人社“服务专员”，为群众提供更加便捷、高效的社保服务。截至目前，南华县“社银”“社邮”合作共受理群众查询、业务办理共计39件，办结率100%。

“社邮”联合，开展“扫村式”政策宣传。2024年9月1日-9月30日，县社会保险中心联合县邮储银行开展以“邮政助振兴、惠农进万村”“社保惠民政策、基本养老保险政策宣传”为主题的联合“扫村”行动。进一步推进 “社邮”深度合作，广泛开展惠民利民政策宣传，制定 “扫村”行程表，社保中心工作人员和邮储银行工作人员有序开展政策宣传，主要结合国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法，“面对面”“一对一”为群众宣讲政策、答疑解惑，有针对性地进行养老保险扩面增效宣传，助力南华县社会保险事业高质效发展。

“社银”联动，提供“进家门”便民服务。为切实维护好群众的切身利益和财产安全，让百姓真真实实享受到国家的惠农惠民财政补贴，南华县从源头出发，联合县农行工作人员深入龙川镇各个村民委员会（社区），集中开展社会保障卡金融功能激活、信息完善，让群众“足不出户”办理业务，同时向群众讲解社保政策和社保卡安全用卡知识，有效提高群众对社保政策的知晓率和安全用卡意识。截至8月底，南华县惠民惠农财政补贴对象社保卡金融功能已全部激活，确保所有补贴资金能够第一时间到达补贴对象手中，不折不扣落实好国家政策红利。

下一步，南华县将持续转变工作作风，将社保经办窗口“移到”群众家门口，同时进一步探索“社邮”“社银”合作新模式，推动社保业务由“最多跑一次”向“一次不跑”转变，协同构建“城市一刻钟，农村社区全覆盖”便民服务圈，不断提升人民群众社保服务的“温度”。（南华县人力资源和社会保障局 段兴燕）