牟定县人力资源和社会保障局社会保险管理服务中心聚焦企业办事的堵点痛点难点，通过惠企利民政策直达、工作机制常态规范、经办服务优质便捷举措持续提升营商环境，为打通服务群众“最后一公里”，增强企业和职工的获得感、幸福感、安全感。

一是惠企利民政策直达。为深入贯彻落实中共中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，牟定县人力资源和社会保障局社会保险管理服务中心全面汇总、梳理涉及参保企业的惠企情况，统一制作《牟定县惠企助企政策》《参加社会保险告知书》《失业保险稳岗返还申报清单》等简洁明了的社保宣传资料。全县8支社保服务先锋队以社保服务“康乃馨”行动为引领，以“三出三进三深入”服务为载体，通过实地走访、会议宣讲、现场答疑解惑、发放政策资料等方式，深入各企业按照“一企一策”的要求，向参保企业、职工详细解读失业保险降费率、稳岗补贴等惠企利民政策，精准“一对一”送政策、送服务。今年以来，共开展社保政策进园入企活动120余次，发放宣传资料2300余份，让企业坐上“政策直通车”，充分享受社保政策红利。

二是工作机制常态规范。牟定县人力资源和社会保障局社会保险管理服务中心认真落实优化营商环境“暖心行动”，建立完善企业困难需求受理制度、问题诉求督办制度，推进服务企业常态化、制度化。活动中，社保服务先锋队通过座谈方式，向企业负责人和职工发放《企业经营困难和政策诉求调查问卷》，广泛了解收集企业困难诉求、社保政策享受情况以及对社保工作的意见建议等。汇总出企业问题清单并建立落实督办台账，研究制定出解决的措施办法，做到问题需求件件有着落、事事有回音，确保进园入企“零距离”服务工作落地见效。今年以来，共收集企业反映的困难问题7个，帮助协调处理7个，真正为企业办实事、解难题。

三是经办服务优质便捷。牟定县人力资源和社会保障局社会保险管理服务中心紧紧围绕“优质、高效、便捷”的服务宗旨，优化办事流程，精简办事材料，压缩办结时限，以最严谨的作风、最优化的服务流程、最周到的服务，热情接待每一家企业、办事群众。依托“人社一体化公共服务平台”“云南人社12333”、电子社保卡小程序等线上经办方式，大力推广“不见面”经办服务，满足参保企业和群众多样化、个性化需求，实现办事“最多跑一次”。延伸社保经办覆盖面，拓展便民服务渠道，在4家银行、邮政网点设立社银合作业务窗口，实现了社保业务“就近办”“多点办”，“社保服务15分钟”便民服务圈。今年以来，降低参保单位失业保险费率减负340万元，惠及465户企业6850人；发放稳岗返还补贴65.98万元，惠及119户企业1686人；发放失业保险金2003人次186.52万元；发放技能提升补贴104人次16.05万元，代缴职工基本医疗保险费199人次8.98万元，给予了企业“真金白银”的支持。(牟定县人力资源和社会保障局 朱丽）