为持续推进“放管服”改革，聚焦群众在办理退休过程中的难点、堵点、痛点问题，南华县人力资源和社会保障局从2024年7月起稳步推进企业职工退休“高效办成一件事”，全面实施退休业务“下放办”，强化部门联动，持续优化退休审批程序，确保退休审批办理“办得快、算得准，更高效、更便民”。

一次提交更便民。企业和申请当事人只需填写一份申请表单，提交一套材料，即可实现企业职工养老保险待遇申领、职工医保在职转退休申请、住房公积金提取、独生子女费领取等诸多事项一次办理，避免了参保单位和个人反复填写表单，多次多处提交材料，确确实实方便了办事企业和申请当事人。

一窗受理更省心。企业和申请当事人只需将一套材料提交到政务服务中心人社部门综合窗口即可同时办理多个事项，窗口受理后，联合相关部门开展联动审批，进行联合评审、联合勘验、联合验收，办理结果进行统一反馈。通过优化办事流程，减少办理环节，避免了群众在多部门多窗口来回奔波，真正做到了“只进一扇门”，让办事企业和申请当事人省时省心。

一站式办结更高效。通过整合、优化服务，精简办理流程，将企业职工退休涉及的3个部门4个事项流程精简为1个流程1次申报，办事次数由3次降为1次，办理时限由30天缩短至15天以内完成，提交材料由3份减少至1份，实现群众办事由“多地多窗多次”往返向“一地一窗一次”办结的转变，切实做到高效、便民、利民。

今年7月，南华县共为10人通过退休“一件事”办结企业职工退休业务，服务对象均表示满意。下一步，南华县将进一步强化部门联动，加强宣传和业务指导，力争实现“一网通办”，加快退休“一件事”办理的链接流畅，强化审管衔接，提高企业群众办事的便利度，加快政务服务升级。（南华县人力资源和社会保障局 赵兴存）