按照省州关于高效推进退休“一件事”的统一部署，南华县人力资源和社会保障局主动作为、靠前服务，按“整合事项、优化流程、一网通办、闭环管理、平稳衔接”的要求，从企业和群众角度出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推动实现企业职工退休办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，让企业职工办理退休更加便捷高效，服务体验感、满意度大幅提升，办事效率显著提高，营商环境显著优化。

一是政策实行一次性告知。企业职工养老保险经办机构充分运用信息管理系统，主动开展电话、短信提示，一次性书面告知申领基本养老金关键性政策、职工医疗保险退休变更及住房公积金退休提取相关政策，制作办事流程、办事指南，通过发布办事指南二维码，指导群众开展多个事项集中申报办理和相关材料准备，提供居家便捷服务。

二是材料实现一窗受理。县人力资源和社会保障局牵头，窗口统一收集、审核申请人需提供的相关资料，与县医疗保障局、县住房公积金管理中心实现信息共享，打通部门间的业务壁垒。通过整合业务事项，精减办事材料和办理流程，搭建企业职工退休“高效办成一件事”联办平台，实现跨部门、跨领域退休关联业务“联合代办”“打包代办”，职工办理退休实现提质增效。

三是业务实现线下代办流转。企业职工退休“高效办成一件事”平台将退休手续办理作为联办事项入口，企业或职工本人按企业职工退休需提供的审核材料提交窗口后，经人社部门核准退休后，将《退休证》等资料人工推送至医疗保障局、公积金管理中心和社保中心在规定时限内完成工作流程，申请人一次提交即可快速享受到退休待遇核定、医保缴费年限确认、公积金结算提取等全流程服务，次月起可享受退休待遇。

今年以来，南华县通过“退休一件事一次办”申报退休81人，核准退休80人。下步，南华县将持续加强宣传，推动退休“一件事”提质增效，待省州打通数据业务平台后，争取实现全流程网上办理。通过让“数据多跑路”，实现群众“零跑腿”，联办代办助力企业职工退休“高效办成一件事”便捷运转，全力打造一站集成、智能引领、综合赋能、一次办好的政务新服务品牌。（南华县人力资源和社会保障局 罗兴光）