——大姚县人社局开展网格区入户走访活动

为更好地服务群众，倾听群众心声，了解群众的各项需求，解决群众的急难愁盼问题，增强群众的获得感和幸福感，近期，大姚县人力资源和社会保障局开展“访民情、听民意、解民忧”走访活动。全体干部职工走进居民群众身边，到最前沿倾听居民群众的心声与需求，在走访中发现问题，在走访中解决问题，以求实、务实的行动为居民群众办好事、办实事，真正“走”出人民幸福，“访”出群众满意。

“耐心细致”访民情，“小网格”激发基层治理“大效能”。走访过程中，工作人员详细登记住户的基础信息，全面掌握家庭成员的基本情况及生活困难，并为居民讲解各项惠民政策，同时，积极收集居情民意，主动帮助居民协调解决问题，化解邻里矛盾纠纷。真正实现“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”，把大网格“粗管理”转变为微网格“精治理”，激发“小网格”“大效能”。

“扎下身子”听民意，“小网格”盘活邻里互助“大交流”。全体干部职工进网格下沉一线，“进家门”“走现场”，每到一户都热情礼貌地和居民打招呼，主动倾听了解居民群众的所思所想，与居民话家常、问温暖。对居民群众所提出的意见和建议都及时进行记录，之后再研究商量对策措施，想方设法解决好居民群众的难题。“你们到我家，我很感动，可以足不出户就能直接反映问题，很方便，现在咱网格区的服务真是越来越贴心了，我们生活更有保障了。”居民李叔叔对走访入户的工作人员说道。

“真抓实干”解民忧，“小网格”发挥为民服务“大作用”。深入开展“访民情、听民意、解民忧”网格走访活动，干部职工围绕公共绿化、民生服务等方面存在的问题等情况，收集并整理入户走访工作台账，确保网格内问题情况能及时发现、有效处理。走访社区特殊群体，为其提供生活上的帮助，将服务事项办理由“居民找工作人员”转变为“工作人员上门贴心服务”，真正将居民急难的“烦心事”变为“暖心事”，有效提升群众获得感、幸福感、安全感。

下一步，大姚县人力资源和社会保障局将继续以居民需求为导向，建立常态化网格走访机制，实现人在“网”中走、事在“格”中办，不断优化为民服务水平，提高基层治理效能，切实彰显“网格责任”“网格担当”“网格作为”，为推进党建网格化及和谐社区建设凝聚强大力量。（大姚县人力资源和社会保障局 杨春芸）