近年来，永仁县人力资源和社会保障局厚植为民服务情怀，围绕“就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系、公共服务”等工作，积极发挥部门属性作用，持续推进人社服务质量的提升，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度,推动全县经济社会高质量发展。

着力建设就业服务平台。从“组织化提升、培养新型农民、扩容增效、软硬件建设”四个方面升级加力，全面打造好“协同发展、产业人才、全面发展、软硬皆优”等百花齐放“幸福里”，巩固提升“幸福里”品牌。2022年以来，该县全力打造好“幸福里”劳务用工平台，打通了企业用工与群众就业的“直通车”，走出了一条组织化服务带动群众就地就近就业促增收的新路子。目前，全县已建成查利么、云龙、永定、猛虎、莲池5个“幸福里”社区，累计吸纳产业工人4063人，累计为企业提供用工24.3万人次，发放工人工资3299万元。“幸福里”就业品牌在全省推广，得到省、州主要领导多次批示和点赞，中央焦点访谈、《半月谈》、中国改革年报等中央、省、州各大媒体相继刊播，“幸福里”社区模式受到市场认可，赢得了群众口碑。

全面优化社保服务环境。推进“人社综窗、社保先行”试点改革，在社保大厅设立咨询服务区、业务受理区、后台经办区、等候休息区等功能区域，主动优化流程、主动靠前服务，逐项列明需提供的材料清单、办理流程等内容，做到“一个事项一纸清”，实现社保服务线上“一网通办”、线下“一窗通办”。积极开展延时服务，做到不让群众等待，下班不留业务，不断提升了社保经办服务的便捷度和群众满意度。通过综合柜员制模式，业务经办环节和办理时限平均压缩50%以上，打通了窗口无差别经办所有业务的快捷通道。

强化人社服务标准建设。推进政务服务事项全程网办、电子证照共享应用等工作，切实提升网上政务服务能力。开展“社银社邮”合作“就近办”。打造“人社服务15分钟”便民服务圈，与永仁县农业银行、邮储银行开展“社银社邮”合作试点，将多项社保业务嵌入农业银行、邮政网点，依托农业银行、邮政网点覆盖面广的优势，满足企业与群众在家门口就近办理人社业务的需求。依托乡镇为民服务中心、村级为民服务站、农村劳务经济人和社保服务“康乃馨”行动先锋队宣传政策和服务群众，将服务下沉延至村组，实现便民服务全覆盖。

截至目前，共梳理完善人社系统政务服务事项172项，进驻政务服务中心163项，进驻率100%，实现“全程网办”事项157个，精简证明材料50%以上，减少办事环节6个，好评率100%，主动评价率95%以上；实现“一件事打包办”10个、“提速办”事项30个、“跨省通办”事项30个、“简便办”事项9个。（永仁县人力资源和社会保障局  黄金春  王秋坪）