今年以来，武定县进一步夯实社会保障发展基础，织密民生保障安全网，优化社会保险公共服务，推动社会保险“康乃馨”行动常态化、机制化，让优质、高效、便捷、暖心的社会保险公共服务更加广泛、更加便民，社会保险扩面提质增效取得新进展。

树立服务意识，加强行风建设。牢固树立“社保服务进家门、权益落实到个人”的服务意识，根据省州深化作风革命效能革命工作部署以及《武定县人民政府办公室关于印发武定县实施基本养老保险扩面增效专项行动方案的通知》要求，着力推进作风革命和效能革命、不断加强社保行风建设。

建立服务台账，开展“适老化”关爱服务。依托社会保险信息系统、人社一体化平台，筛选获取本地区85周岁以上高龄人员、重度残疾人、空巢老人、参保失业人员、1—4级工伤人员、工亡遗属等特殊群体信息，结合乡镇、行政村、社区现有人员信息台账，建立本级“适老化”关爱对象服务台账，采取“点单式”“预约式”服务模式，常态化深入开展“适老化”关爱服务，定期更新服务需求、工作记录、回访情况等。

开展人性化服务，推行多元化社保经办模式。采取“十个一”措施扎实开展社保服务“康乃馨”行动，常态化开展“三出三进三深入”，一对一进行上门服务、普通人群“静默服务”、困难人群“暖心服务”等人性化服务，把社保经办窗口“搬进”老人家门口，变“窗口办”为“上门办”。聚焦高龄、行动不便、失能、残疾等特殊群体，走出机关、走出窗口、走出柜台，走进社区、走进家庭，提升社保适老化服务水平，使待遇资格确认工作体现更大的包容性和适应性，为参保群众提供优质、高效、暖心的社保服务。

截至目前，全县养老保险参保人数达20.18万人。开展社保送政策送宣传送服务活动进企业48次，进社区95次，进家庭748次，营造了优质的社保服务氛围，传递了社保“温度”，提升了人民群众对社保服务的满意度和认同感。（武定县人力资源和社会保障局 许嘉芬）