《社会保险经办条例》自2023年12月1日颁布实施以来,牟定县人力资源和社会保障局通过学习、宣传和优化服务等措施,迅速掀起学习宣传贯彻《社会保险经办条例》的热潮。
一是强化学习。牟定县人力资源和社会保障局秉承“以学促干”的思想,率先在县、乡两级人社部门内部通过干部职工会、“人社讲坛”、专题讲座等方式,认真组织开展《社会保险经办条例》培训学习。培训会上,对《社会保险经办条例》出台的背景意义、基本框架以及重点条款作深入细致的剖析、解读。活动开展以来,全县共组织开展专题学习培训12余场次,确保人社干部掌握政策、吃透政策,不折不扣执行政策,不断提高自身工作能力和社保经办为民服务水平。
二是强化宣传。线下结合“社保服务进万家”活动,组织全县8支社保服务先锋队分别进企业、进校园、进医院、进家庭开展集中宣传。充分利用乡镇赶集日,深入到乡村集市公共场所,采取发放宣传材料、张贴海报,解答群众疑惑等方式,“面对面”“一对一”现场交流。线上在政府平台、“牟定工匠”微信公众号、QQ社保工作交流群等渠道不定时推送发布《社会保险经办条例》7章63条全部内容,确保条例走进千家万户,推进社保政策知晓度、覆盖面、影响力。全县开展《社会保险经办条例》宣传活动150余场次,发放宣传资料1.3万余份,参与群众达1万余人次。
三是优化服务。持续优化线下、线上综合受理融合模式,全面推行“前台综合受理、后台分类审批”,提高业务经办效率。扎实推进“云南人社一体化公共服务平台”“云南人社12333”手机APP的使用,为参保单位和群众提供更多“不见面办”服务事项。实现社保经办事项“全省通办”73项、“跨省通办”20项,参保单位开通社保网厅账号459户。加强窗口服务引导,设置标识标牌,窗口受理的“即办件”当场办结、立等可取,“流转件”分级审核后当场办结,“承诺件”在承诺时限内办结。通过大数据平台,全力打造“静默认证”服务新模式,精准识别服务对象待遇领取资格,让群众不出家门就能真正感受到社保服务的温度和速度。
下步,牟定县人力资源和社会保障局将坚持以人民为中心的发展思想,解决群众在社会保险经办事务中的痛点、难点和堵点问题,通过广泛宣传和贯彻实施《社会保险经办条例》,全力推动社保经办法治化、业务管理精细化、为民服务便利化、风险防控智能化,实现牟定县社会保险事业更高质量、更可持续发展。(牟定县人力资源和社会保障局 朱丽)