牟定县劳动人事争议仲裁院以提升办案质效为主线，以健全矛盾争议多元处理机制为重点，持续加强调解仲裁规范化、标准化、专业化建设，不断提升劳动争议仲裁工作质效，促进全县劳动关系和谐稳定。

一是创新仲裁方式，提升“速裁团”质效。牟定县劳动人事争议仲裁院针对案件性质和特点，在创新“速裁团”上精准发力，采取不同分类管理调处方式，启动拖欠农民工工资争议案件速裁流程，采取与用人单位协商缩短或取消答辩期、简便送达、优先排庭等措施，为农民工开通绿色维权通道，采取立调立结的案外调解新模式，优化办案新流程，当日立案、当日调解、当庭宣布，做到了农民工工资争议处理、快调速裁，依法及时高效地维护了农民工的合法权益。

二是开展就地维权，提升服务企业质效。牟定县劳动人事争议仲裁院以构建和谐劳动关系为目标，推进和谐劳动关系高质量发展，常态化深入“一线”开展就地维权活动，努力践行“仲裁员多跑腿，群众少跑路”理念，以便民利民、高效办案为出发点，将仲裁庭开在当事人“家门口”，将服务触角主动延伸到矛盾发生的基层一线，减轻当事人奔波诉累，用最短的时间维护当事人的合法权益，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。

三是强化宣传引导，提升政策宣传质效。牟定县劳动人事争议仲裁院积极深入辖区企业开展政策宣传志愿服务活动，以发放宣传资料、开展政策宣讲等方式，为企业详细讲解劳动法律法规和政策，帮助企业规范用工管理，预防和减少劳动争议的发生。针对企业提出的问题，仲裁员志愿者进行了耐心解答，并提出了专业的解决方案和建议，为企业排忧解难。

四是优化暖心服务，提升仲裁调解质效。牟定县劳动人事争议仲裁院秉承热情接待每一位当事人为宗旨，切实提高服务质量和工作效率，坚决克服生、冷、硬和门难进、脸难看、话难听的工作作风，让人民群众体验到细致周到的人文关怀。同时，充分听取劳动者和企业的意见，了解双方的诉求和困难，找准争议焦点，积极引导双方通过协商解决争议。对于调解成功的案件，及时制作调解书，确保调解结果的法律效力，保障劳动者的合法权益。

五是强化队伍建设，提升依法仲裁质效。牟定县致力于打造一支“素质高、业务精”的专业化仲裁队伍，全面提高工作人员的调解水平和办案能力，不断健全完善拖欠农民工工资争议仲裁工作机制，提升拖欠农民工工资争议仲裁能力，全力促进劳动人事争议仲裁调解工作迈上新的台阶。

今年以来，牟定县共受理劳动争议案件11件，劳动争议调处结案7件，涉及劳动者11人，4件正在办理中。（牟定县人力资源和社会保障局 姚宗萍）