元谋县人力资源和社会保障局持续深化作风革命效能革命，不断加强行风建设，通过打包简化业务事项、体验式流通业务流程、开展业务技能练兵比武和社保服务“康乃馨”行动，擦亮人社底色，传递服务温度。

打包办，优服务。聚焦群众办事“难”“慢”“繁”等难点、痛点，全面梳理人社政务服务事项，全面推行社保“综合柜员制”改革、人社“快办行动”，优化再造流程，缩减办事时限，实现社保信息查询、待遇认证、社保费补缴等多项业务“打包办”，最大化方便群众办事，减少社保办事环节，通过“数据多跑路”，让“群众少跑腿”。取消证明材料74项，实现可“容缺受理”政务服务事项12项。实现人社服务10个“一件事”打包办，25个高频事项提速办，35个异地事项跨省办，185项服务进驻政务服务中心，企业社保登记时限缩短至0.25个工作日内，业务经办环节和办理时限平均压缩50％以上，基本做到了企业和群众办理业务“只跑一扇窗、只交一次材料、只排一次队”，随来随办、随办随走。

走流程，清淤堵。持续开展“局长股室长走流程”活动，局党组班子成员以办事群众身份到政务服务大厅、人社业务经办窗口进行明察暗访，以亲自办、监督办、跟踪办等方式，通过“线上”“线下”两种渠道，“全流程”精准检验，亲身感受流程“优不优”、效率“高不高”、体验“好不好”，找准短板弱项，采取有力措施不断优化人社政务服务。开展“局长科长股室长”走流程活动12期216人次，研究解决企业群众反映的问题和诉求36件。通过在一线上办理一件标准业务、做好一次政策宣讲、办好一件民生实事、做好一名群众公仆工作实践，不断把干部所学应用到业务工作上，在工作中练就过硬干事本领。

强练兵，提技能。扎实开展“对标先进 争创一流”“树三风提四气”、人社业务技能练兵比武“日日学、周周练、月月比”“人社政策大宣讲”等活动，持续锻造干部能力素质、知识储备，让干部“强了筋骨、壮了体魄”。开展党组理论学习中心组集中学习8次、讲党课6期、“人社知识大讲堂”7期、“学思践悟二十大 人社事业谱新篇”等宣讲5期，鼓励内部积极正向竞争，营造干事创业浓厚氛围，让干部重燃激情、释放热情、干出成绩。

转作风，提效能。坚持以自我革命精神推进作风革命效能革命，认真践行“三法三化”，落实“四下基层”制度，扎实开展社会保险“康乃馨”行动，把服务窗口前移至企业群众身边，提供“点对点”“面对面”“一对一”“点单式”“预约式”上门宣讲服务。开展社保送政策送宣传送服务活动7162次、服务14189人，帮助老年人完成社保业务办理13767人次，成功调解劳动人事争议155件，着力解决好群众反映强烈的人社领域的突出问题。（元谋县人力资源和社会保障局 罗建梅）