在全州开展“四项发力”推进作风革命效能革命“楚雄实践”以来，元谋县人力资源和社会保障局按照“四项发力”要求，推进作风革命效能革命建设，进一步提高人社部门的工作效率和服务质量。

强化理论学习，提高工作本领。为着力改进党员、干部在学风方面存在的不注重学习研究和能力提升，政治理论枯燥不愿学、道德修养乏味不善学、政策业务宽泛不真学，学习“空对空”、学用“两张皮”现象。坚持局党组会、班子会议、理论学习中心组学习会议“第一议题”学习习近平总书记重要讲话和重要指示批示，中央、省、州、县党委政府重要会议、重要文件精神，人力资源和社会保障部、云南省人力资源和社会保障厅、楚雄州人力资源和社会保障局相关会议、文件精神，积极主动学习政策、研究政策、运用政策。职工会议“第一议题”学习近期中央、省、州、县关于本行业、本部门的重要文件及重要会议精神。认真开展走流程活动，切实解决窗口服务中遇到的痛点、堵点。窗口工作人员当好惠民利企政策的宣传人，当好窗口办件人，当好问题发现人，当好问题解决人。

加强监督检查，狠抓工作落实。建立健全监督检查机制，定期对各项工作进行督查，对发现的问题及时督促整改。加大对庸懒散拖、推诿扯皮等作风问题的查处力度，严肃问责，形成震慑效应。持之以恒开展督查检查，做到目标明确，责任到位，切实以机关整体作风之变促进个体能力整体提高，推动全局各项工作落实。截至目前，开展各类内部督查检查10余次，州局下达的40项人社事业发展指标任务中，已经完成39项。其中：排名全州前3位的有20项，排名后5位的共10项。

提升业务能力，建设高效队伍。定期组织业务竞赛、岗位练兵等活动，激发干部职工的工作积极性和主动性，培养一支高效务实、业务精湛的队伍。以学为先，凝聚共识，以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，坚持把党的政治建设、思想建设摆在首位，全面加强干部职工政治思想教育，严明政治纪律规矩，统一思想，凝聚共识，营造干事创业、比学赶超的浓厚氛围，打造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬的党员干部队伍。

强化服务意识，提高群众满意度。牢固树立以人民为中心的发展思想，深化为民服务意识，认真倾听群众意见，主动接受群众监督。积极开展“便民服务”“微笑服务”等活动，提高服务质量，提升群众满意度。坚持以保障群众利益为出发点，缩短办事时限、优化服务流程，创建更加便捷高效的服务。抓实窗口服务，推进服务窗口标准化建设，实现服务事项、服务流程、服务标准和服务形象“四统一”树优良服务形象；以一切从群众利益出发、一切从方便群众出发的思维方式和工作作风，把群众利益放在第一位，用“热心、爱心、细心、耐心和责任心”为窗口办事人员提供全方位服务，实现从“社会管理者”向“社会服务者”的角色转换。以“稳薪行动”“暖薪行动”为契机，持续开展劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动和维护新就业形态劳动者权益保障等人社领域重点工作任务，用心用情用力解决好群众“急、难、愁、盼”问题，维护好群众利益。用实际行动打通群众办事的堵点和难点，推动“我来办，您少跑”。

实地调研摸排，解决群众急难所盼。各班子成员根据分管工作，围绕困扰当前具体工作中的痛点、难点、堵点问题深入乡镇、企业摸排情况，实地实地蹲点调研，现场办公，为群众解决实际困难问题。全年全局班子成员下乡镇、进企业调研摸排659天，现场为群众、企业解决实际问题106个。加大向上争取资金力度，全力保障民生，向上争取资金8127万元，完成招商引资任务2170万元。扎实推进零工市场建设，打造自动精准匹配用工资源的“线上零工市场”，搭建就业服务平台，建立健全县、乡、村、组四级联动公共就业服务体系，形成了元谋“一套系统暖零工”就业服务新模式。同时，从4月份起，联合公安、城管、市管、元马镇等部门对龙川街红绿灯路口零工以路为市，市民反映的热点问题，出动2000多人次进行集中整治，通过为期9个多月的整治，零工以路为市问题得到有效改变。（元谋县人力资源和社会保障局 生德林）