多年来，禄丰市坚持“预防为主、基层为主、调解为主”方针，多举措规范劳动人事争议仲裁调解制度，不断提升调处质效，大大提高了服务群众水平，有力促进劳动关系和谐稳定。

强化法律宣传。借助社会保险“康乃馨”行动政策宣传之机，深入企业、社区发放《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等宣传资料，把劳动人事法律法规送到用人单位和劳动者手中，使用人单位、劳动者多渠道掌握劳动人事法律法规和常识，对有争议的劳资纠纷能通过仲裁有效维护自身合法权益。

强化源头预防。一是加强基层调解组织规范化建设，指定专人负责跟踪，统一调解工作制度，规范调解工作流程，执行统一文书样式，推动基层调解工作依法、规范、有序开展。二是加强仲裁干部队伍建设，提升劳动人事争议办案质效。始终坚持将强化业务素质作为加强干部队伍建设的重要抓手，不定期开展业务学习和案件讨论，提升案件处理的能力，提升仲裁专业化水平，提高办案的质量和效率，同时借鉴“枫桥经验”，推动劳动争议调解仲裁工作高质量完成。三是建立调解机制，按照“预防为主、调解为先”的原则，通过收案先调解、立案再调解、庭审三调解、裁决前再调解的调解工作机制，开展多元化、柔性化调解，把职责前移，把工作前移，有效化解矛盾纠纷。

强化服务意识。一是秉持“小事不出镇，大事不出市，矛盾不上交，事情不扩大”的工作原则，加强市、乡两级上下联动，让群众少跑路，有效解决其在劳动仲裁维权方面遇到的问题和困难。二是为方便群众，制定告知卡，一次性告知当事人所有仲裁要求事项，同时建立快速立案制度，对涉及外出务工人员、因工致残人员等特殊情况的仲裁申请，坚持快立、快调、快审、快结，最大限度缩短时间，以提高服务对象的满意度。

强化争议调解。调解是解决劳动人事争议的重要手段，既可以化解矛盾纠纷，又可以避免争议的升级。坚持“先庭外，后庭内，先调解，后仲裁”的原则，及时和企业或基础的劳动争议调解组织沟通联系，就近及时调解，把各种劳动人事矛盾纠纷化解在萌芽状态，解决在基层。

截至目前，禄丰市劳动人事争议仲裁委员会共办理劳动人事争议案件134件，涉及劳动者134人，以上年同期相比持平，涉案金额506.92万元，同比增长5.15 %，其中不予受理15件，仲裁调解108件，仲裁裁决11件，仲裁结案率为100%，调解率为98.29%，有效地维护了职工的合法权益。（禄丰市人力资源和社会保障局 杨建伟）