——双柏县用心用情开展“社保服务进万家”活动

金秋风景如画，十月天高云淡，大街小巷热闹非凡。从社区到乡村，从文化广场到集贸市场，从沿街商铺到生活小区，“蓝马褂”的身影随处可见，“社保服务进万家”活动在双柏县如火如荼开展，内容丰富、形式多样的社保服务受到群众一致好评。

“养老问题我是比较关注的，但我们是流动商贩，各个乡镇的街天轮换跑，一年也着不了几次家，也没时间到窗口咨询，感谢你们把政策带到我的小摊前”，果商王大哥高兴地说。

“我本来打算到保险公司买意外伤害保险呢，听了你们的讲解，我们建筑行业按项目购买工伤保险，以工程总造价的千分之一缴纳工伤保险费，所有参加项目建设施工人员都有了工伤保险的保障，真是小投入大保障呀，感谢你们把政策宣传到我们项目部，我们会尽快提交相关材料来办理按项目参加工伤保险手续”，双柏县虎山茶旅融合发展示范项目（EPC）工程项目负责人郭先生说。

10月下旬以来，双柏县与全国、全省、全州同步开展了“社保服务进万家”系列活动，派出了2支县人力资源和社会保障局干部组成的社保服务“康乃馨”先锋队和8支乡（镇）社区干部组成的社保服务“康乃馨”先锋队，分组包片包村包组，上下联动，通过集中宣讲、流动宣讲、入户宣讲等方式深入开展社会保险政策宣传、政策解读，在现场面对面为群众答疑解惑，在一线为群众办理社保基础业务，在基层解决群众提出的社保问题。活动以企业和群众需求为导向，结合当前基本养老保险扩面增效、待遇资格认证、电子社保卡推广使用等社保重点工作，通过丰富多彩的“下沉”方式，面对面为群众提供“一站式”社保宣传服务新体验，真正让社保服务走近全县千家万户。

在双柏县县城查姆广场上，一条条生动形象的宣传标语格外醒目，一块块精心设计的政策展示栏引人关注，身穿“蓝马褂”的人社干部手持宣传资料涌入休憩和过路的人群中，与来往群众打成一片，热情细致讲解社会保险政策。

在乡镇、社区的会议室里，社区居民专心致志地听着台上社保先锋队员们讲解社会保险政策知识，并对关系自己切身利益的问题与先锋队员们互动提问，先锋队员们用一个个鲜活的例子与社区居民互动，将政策宣讲推向高潮。

在居民家中，先锋队们主动与群众唠家常，“共情式”开展社保服务，了解并详细登记每个家庭需提供的社保服务，帮助群众学会使用“电子社保卡”查询社保权益，能够办理社保简便业务，帮助工作忙碌和大龄群众跨越“数字鸿沟”，真正体验到了社会保险业务“掌上办”带来的便利。

一场场“家门口”的政策宣讲，一次次“家门里”的社保服务体验，营造了热烈浓厚的“社保服务进万家”活动氛围，活动开展以来，该县共开展集中宣传320场次，入户服务1500余个家庭，发放社会保险政策宣传材料5000余份，发放居民积极尽早参加基本养老保险告知书4000余份，接待咨询群众2800余人次，现场为群众申领电子社保卡560余人，帮助老年人办理待遇资格认证600余人。下一步，双柏县将常态化开展“社保服务进万家”活动，推动政策宣传和社保服务持续升温，为广大人民群众体验更有温度、更有力度、更有厚度的社保服务而不断努力。（双柏县人力资源和社会保障局 李翠琼 李芳）