为加强两地工作联系，促进人社事业发展，2023年10月12日，开远市人力资源和社会保障局副局长苏芷娴带领社保中心主任等相关业务骨干一行12人到楚雄市人力资源和社会保障局开展人社“综合柜员制”改革试点工作业务交流活动。

开远市人力资源和社会保障局一行分别到楚雄市政务服务大厅社会保险综合窗口和楚雄市人力资源和社会保障局社保业务经办科室实地观摩，在政务服务大厅社保综合窗口，实地了解推行“综合窗口”改革后的窗口设置、人员配置、公共业务经办流程、前台窗口接件处理等情况。听取窗口工作人员对人社公共服务一体化平台运行操作情况的介绍，并与政务服务管理局和市人力资源和社会保障局相关负责同志进行了深入的交流探讨。在楚雄市人力资源和社会保障局社保业务经办科室，实地了解机关事业单位、企业职工、城乡居民基本养老保险、工伤保险实施一窗受理、线上经办、三级审核、计发待遇等相关情况，并现场观看工作人员对一体化公共服务平台进行操作演示，详细了解学习业务经办环节存在的具体问题以及平台运行情况。

随后在交流学习座谈会上，楚雄市就人社“综合窗口”运行模式、人社“一件事一次办”业务流程等工作与开远市人力资源和社会保障局进行了深入的交流和讨论。

下一步，楚雄市将以此次学习交流为契机，持续抓好人社“综合柜员制”改革试点后续相关改革任务，不断巩固和拓展改革成果，全面提升人社公共服务能力和水平，着力打响人社公共服务“楚雄模式”靓丽新名片，努力开创楚雄市人社工作新局面。（楚雄市人力资源和社会保障局 钱凤永）