近年来，双柏县认真学习党的二十大精神，深入贯彻落实社保惠民政策，深化人社服务理念，深入推进行风建设，三措并举深化改革，不断提高人社服务“质感”和“温度”。

一是创新宣传方式让社保惠民政策深入民心。印制宣传单、张贴宣传报、制作宣传条幅，利用电子显示屏、微信等方式向社会各界群众积极开展人社政策法规宣传，2023年1至9月进社区12场次参与群众26614人，进乡村81场次参与群众38229人，进企业29户参与职工3574人，进学校21场次参与师生6752人，进家庭23476户参与群众64946人次，不断提高群众社保政策知晓率。

二是创新工作载体促进社保服务迈向新台阶。一是依托社保服务先锋队开展社保工作，辐射和带动开展各项社保工作；二是针对性开展培训。先锋队在作好党的新时期社保政策学习宣传的同时，针对工作重点和难点，组织各乡（镇）的分管领导及社保服务中心、村级城乡居民养老保险协办员进行相关政策和业务培训，确保每位经办人能熟练掌握政策标准、熟悉参保缴费、档次变更、账户查询、待遇发放等经办业务流程，及时便捷为群众开展服务；三是主动上门服务。先锋队工作人员深入社区帮助老年人完成“云南人社12333”手机APP安装。

三是创新工作方法提升队伍素质适应新发展。一是抓好社保干部定期学习培训，通过“社保讲堂”“集中讲学”“每周例会”“案例分析”“练兵比武”等形式，建立线上线下培训制度，着力提升社保窗口服务人员的综合素质和业务能力，让每名社保先锋队员和社保干部都成为精兵强将、行家里手；二是科学转变工作方法。对服务事项和业务流程进行再梳理、再优化，将参保登记、待遇领取、信息变更、社保卡服务等高频事项下放到乡镇基层，全力推行告知承诺、绿色通道、容缺后补等便民化措施，对存在线上办理和现场办理困难的老人、异地务工人员、残疾人等人群提供帮办、代办服务和上门服务。

通过提供便民、利民、惠民的社保经办服务，不断擦亮贴心社保品牌，服务能力提升水平得到广大群众的认可和肯定。使党的社保惠民政策如春风吹拂虎乡大地、开遍幸福之花，截至2023年9月底全县共有10.25万人参加城乡居民养老保险，占目标任务数10.15万人的101.20%，共发放养老保险金3219.80万元。（双柏县人力资源和社会保障局  苏华秀）