社保是重要的民生之基,是治国安邦的大问题。近年来,禄丰市人力资源和社会保障局党总支紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题,以建设“阳光人社暖民心、服务先锋排头兵”模范机关为主牵引,以创新“五个五”机制巩固规范化党支部创建成果为目标,着力强政治、提能力、练内功,以“党建红”引领“社保蓝”、以“同频振”推进“康乃馨”,在服务民生中亮底色、壮筋骨。
——强学习筑牢思想之基。社保服务民生事项多,政策业务性强。作为全市社保系统的“中枢神经”,禄丰市社保中心始终把学习摆在第一位,以理论学习为党员干部强筋壮骨。一是搭建平台,在学中干。为实现群众缴费快办快结,针对政治理论学习浅尝辄止、融会贯通不够和群众现场缴费繁忙之间的矛盾,探索建立每周一问、每月讲堂、应知应会测试制度和“中心飘书香、知识共分享”读书阅览平台,将理论学习贯穿日常,为每名社保干部配备知识要点“口袋书”和随手抄记小册子,征集服务群众参保缴费精准度高的“金点子”,极大增强学习的主动性积极性。二是研思结合,在干中学。每逢重大社保政策出台前,社保中心干部共同研究审稿、修改把关,对不懂不会的地方,虚心请业务骨干和专家解释。组织对近5年来国家和省州出台的与社保业务相关的数十个文件进行梳理汇编,下发全市各乡镇社保机构学习使用,为推进政策精准实施创造条件。凡是对外公开发布的政策文件,要求全体干部都会口语化解读,防止政策发布过于专业化,老百姓看不懂,错过受惠期,努力做到从幕后走到前台,当好政策业务出台的“守门员”。
——强能力提升政治担当。党的二十大报告指出,“严密的组织体系是党的优势所在、力量所在”。社保中心不仅要提升党务、政务、服务的质量水平,而且要将养老保险、失业保险、工伤保险、基金收支、待遇发放、窗口服务以及减免缓降社保费等数以万计的各种各样数据及时进行统计汇总、研究分析,为领导决策提供重要依据。坚持以政治建设为统领,强化政治意识和政治担当,充分发挥“穿针引线”作用。及时收集汇总整理历年各项社保数据,对数据演化过程进行对比分析,为推进社保高质量发展,更好服务民生、服务群众奠定基础。建立督办台账,清单式推进落实,实现服务民生与服务运转“双提升”。坚持“十个指头弹钢琴”,每个社保干部每季度点对点联系基层1次,每年至少针对基层和群众反映的突出问题撰写1篇有价值的调研报告,至少总结出1个具有禄丰特色的社保服务亮点,积极为干部成长“搭梯子”,让干部成长进步有目标、有奔头。
——强载体畅通融促机制。作为服务民生的第一方阵,社保中心把推动机关党建工作和业务工作紧密结合作为破解机关党建难题的根本途径。一是找准“切口”促融合。积极发挥党建对业务的引领作用,在机关党总支的具体指导下,分管社保工作的副局长、社保中心主任分别兼任党小组长,综合股股长任党建促社中联络员,深入开展以“党建强、业务强,机关带中心、中心带基层”为主要内容的党建与社保业务“双强双带”工作,找准党建与业务融合的切入点,促进党建、业务“双落地、双见效”。二是完善机制提效能。与各类媒体合作建立“联盟”和“五送五进”政策宣传机制,开展政策宣讲近百场、推送政策解读300余条,发送宣传手册1.8万多份,以致企业负责人公开信的形式促进助企纾困政策落地见效,继续实施失业保险稳岗返还政策。2023年,预计发放436家企业329.56万元,惠及企业职工13394人次。三是创优服务惠民生。以促进党建、业务融合为根本,积极发挥综合牵头职能,推行人社一体化社保综合柜员制,在经办大厅设立党员服务示范岗、民族团结进步示范岗,为老年人、特殊困难群众办事提供“绿色通道”,全面推行养老“静默”认证、率先打造社保卡制卡立等可取、社保经办“多办并举”快办服务,推出养老金统发、工伤政务服务“打包一件事一次办”、社保降费“即申即享”等党建服务品牌。
——强堡垒守牢党建阵地。始终坚持一项服务就是一个阵地,一名党员就是一面旗帜。一是在攻坚克难中锤炼党性。2020年国企改革46家中央、省州属行业企业7041名退休人员人事档案要一次性移交社保管理,在没有场地、人手紧张的情况下,支部坚持不懂就学、不会就问,从“零”起步,与移交单位反复商讨,招标第三方企业托管档案,顺利完成档案移交接收,确保了查询服务工作正常开展。二是以“我的支部我的家”凝聚党心。先后有3名党员干部到基层一线驻村帮扶,支部主动与帮扶点“结亲家”,开展互融共建,先后筹资15万元,帮助帮扶点进行道路硬化、安装路灯、扶持养殖、产业规划,为社区群众赠送生活用品。三是在大事难事上锻造干部。在疫情封控居家办公期间,副局长李佳茗连续10多天一个人坚守在值班岗位,不间断督导经办大厅做好线上线下服务,确保了疫情防控期间社保不打烊、业务不断线。党员杨全福连续3年坚守在帮扶第一线,从第一书记变成普通队员,普通队员又变成第一书记,把奉献的汗水洒在了田间地头,始终无怨无悔。
——强服务聚焦民生所需。社保经办机构遍布在全市14个乡镇165个村(社区)角落,为确保服务直达快享,市人力资源和社会保障局建立了局党组班子成员分片挂包点对点联系基层制度,通过实地“走流程”的方式,打通服务群众的“最后一公里”。中心社保干部对社保政策熟记于心,既当“解读员”又当“转办员”,及时解决好人民群众的烦心事揪心事操心事,架起了与群众沟通联系的桥梁,让社保服务无处不在、无时不在。(禄丰市人力资源和社会保障局 李佳茗 杨志刚)