今年以来，姚安县劳动人事争议仲裁院坚持“预防为主、调解优先、调裁结合、公正裁决”的方针，不断完善多元化处理机制，主动介入应对群众诉求，依法、及时、妥善处理劳动人事争议案件，提高了劳动仲裁效能。

一是探索完善多元化处理机制、及时受理劳动人事争议案件。今年以来，该院共受理劳动人事争议信访件6件，办结6件。参与人民调解2件，群众满意率100%；受理劳动人事争议案件案件96件，其中：仲裁3件、调解成功93件，调解成功率96.87%。

二是坚持繁简分流、调解优先的原则处理劳动人事争议案件。对于事实清楚、关系明确的劳动人事争议案件，做到快立、快审、快处、快调；对于有调解需求的当事人先以调为主，做好案前、案中的对接协调工作；对于调解不成或双方诉求存在较大争议的，积极引导双方当事人走劳动仲裁程序，依法裁决处理；对于不属于受理事项的，做好解释说明工作，并协调相关的司法调解机构受案处理，以达到解决群众诉求的目的。

三是完善机构、建强乡镇调解组织。全县9个乡镇均成立劳动人事争议仲裁调解中心，使广大劳动者和用人单位能够实现劳动人事争议调解“马上办、网上办、就近办”，真正将劳动人事争议矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，有效维护了社会的和谐稳定。（姚安县人力资源和社会保障局 张磊）