“真的太感谢你们了，一次性就把问题彻底解决，拿到了工伤待遇赔偿，真的少了很多麻烦事！”因工受伤人员孔师傅表示。近日，南华县劳动人事争议仲裁院靠前服务，主动作为，成功调解一起未参保工伤赔偿纠纷。

孔师傅在南华县某水库建设工地打工，在工作期间手指不慎受伤骨折。孔师傅就工伤赔偿问题与用工单位多次沟通协商无果后，向南华县劳动人事争议仲裁院申请仲裁，仲裁院依法受理此案件。办案过程中，办案人员了解到因用工单位未为孔师傅申报参加工伤保险，孔师傅的医药费及各项工伤待遇赔偿应由用工单位承担，双方就工伤赔偿产生争议。

未参加工伤保险受伤劳动者诉请工伤赔偿，需要通过工伤认定、劳动能力鉴定、劳动仲裁、行政复议、法院诉讼、法院执行等多道流程，耗时久、争议大、花费多，维权成本较高。本着彻底解决双方工伤赔偿争议为目标，办案人员采取“边调查，边调解”的方式，向双方耐心讲解工伤保险相关政策，寻求双方诉求平衡点，竭力促使双方达成调解意向。经南华县劳动人事争议仲裁院组织双方进行多次面对面协商及电话沟通，当事人双方达成调解协议，用工单位按约定时间向孔师傅一次性支付了各项工伤待遇赔偿款共计15万元。

南华县劳动人事争议仲裁院以“便民、利民、为民”为主线，坚持“调解为主、裁决为辅”原则，把调解工作贯穿于受理、调查、举证等各个环节，把劳动人事争议“大化小，小化无”，年初以来共成功调解工伤纠纷4起，累计调解金额达55余万元，既保障了劳动者合法权益，又降低用工单位风险，得到工伤人员和用工单位一致好评。（南华县人力资源和社会保障局 罗有文 慕正纪）