今年来，牟定县人力资源和社会保障局坚持问题导向，突出为民服务有高度、监督管理有深度、劳动监察有力度，提升人社干部在服务群众中的满意度，让人社服务“匠心社保”更暖心。

一是加强窗口部门管理，突出服务至上有高度。牟定县人力资源和社会保障局紧扣窗口部门、直面群众的工作特点，突出服务至上，从暖心服务入手，以贴心方式，服务好外来群众办事。实行党员亮身份、亮职责、亮承诺制度，设立党员先锋岗、干部责任区，建立服务星级评定和投诉受理机制，把为民服务落实到全过程，责任细化到具体工作。

二是加强社会监督管理，推进作风建设有深度。开展作风革命、效能建设，加强社会保险基金监督管理，规范社会保险经办流程，防范基金运行风险，确保全县企业职工养老保险、城乡居民基本养老保险、机关事业单位基本养老保险、工伤保险、失业保险基金安全完整，让社会保险监督管理强势推动人社工作。

三是加强违法违规整治，劳动监察执法有力度。聚焦社保养老、根治欠薪等重点，加强违法违规，持续用心用情用力解决“急难愁盼怨”问题，对38家不同行业的企业开展薪酬调查，巡查用人单位23户涉及劳动者426人，巡查在建项目34个涉及劳动者1428人。协调处理拖欠农民工工资案件，已抽查欠薪线索46条，已办结44条，涉及农民工171人工资266.37万，未办结2件，经协调处理，制定化解方案，依法移交行业主管部门1件，结案率达95%。（牟定县人力资源和社会保障局 李书信）