实施社保服务“康乃馨”行动是深入贯彻落实党的二十大精神，深入推进作风革命效能革命的重要抓手，元谋县人力资源和社会保障局按照省委、省政府精准实施全民参保计划工作安排，以“社保服务进家门、权益落实到个人”为目标，围绕基本养老保险扩面增效、“适老化”服务等重点任务，突出抓好劳有所得、老有所养等民生问题，传递民生温度，让人民群众享受更加优质、高效、暖心的社保“康乃馨”服务，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实，更有保障、更可持续。

“李大妈，我是张二村的小李，今天来到你家帮你做待遇资格认证，同时帮你申领电子社保卡......”

为确保将各项社保惠民政策落到实处，元谋县人力资源和社会保障局依托社保服务先锋队 ，以进村入户、上门服务的方式，“面对面”“手把手”“实打实”为群众办实事。“面对面”“一对一”向群众宣传社保政策、答疑解惑，通过形象生动、通俗易懂的语言算明白缴费账、待遇账、收益账，激励各类群体及早参保、持续参保、足额缴费、更多缴费。“手把手”教群众学会在手机上做待遇资格认证、缴纳保费、申领电子社保卡，教会群众享受足不出户办社保，为群众提供优质、高效、暖心社保“康乃馨”式服务的同时，让老百姓在信息化发展中收获更多的幸福感；“实打实”帮助高龄、重病、残疾、瘫痪及失能人员，对不能进行待遇资格自主认证和不能到社保服务窗口办理业务的群众，由先锋队采取上门服务的方式协助办理，体现社保人文关怀。为外出务工群众宣传城镇职工养老保险政策，送上暖心“政策大礼包”，让老百姓切实感受到人社温度。

“我母亲今年有90岁了，这些年一直卧病在床，感谢你们每年都上门服务，帮我母亲做待遇资格认证，并教会我在手机上进行社保待遇资格认证和申领电子社保卡”，元谋县元马镇张二村社区企业托管人员家属管定芹感慨地说。

元谋县以农村劳动力转移就业现场招聘会为依托，社保服务先锋队积极回应群众关切，走进村寨、走进农户、面对面送政策、送服务。全面宣传社会保障卡服务品牌、服务事项、服务方式、服务成效，同步指导群众积极领卡，让群众真正知卡、懂卡、用卡，通过社保卡切实享受到便捷服务。针对老年人不会用智能手机的现状，积极推广电子社保卡“亲情服务”“工作人员服务”等应用，由家人或工作人员帮助老年人查询社保待遇、进行社保待遇资格认证等。同时大力开展惠民惠农财政补贴资金“一卡通”政策解读、推广、宣传。

截至目前，全县累计开展“面对面”“一对一”宣传活动1754场次，服务对象3116人次，发放宣传资料4427份，申领电子社保卡82189人。下一步，元谋县将深入贯彻党的二十大精神，落实好新一年参保扩面任务，谱写好社保服务“康乃馨”行动新篇章，努力当好社保服务排头兵。（元谋县人力资源和社会保障局 罗建梅）