今年以来，南华县人力资源和社会保障局认真践行作风革命、效能建设工作承诺，积极推行一线工作法，从全面规范审批流程、精减业务办理环节着手，强化服务，减少审批环节，认真做好企业职工养老保险退休审批工作，有效提高工作效率及维护职工合法权益。

一是健全审批机制，规范审批流程。通过对历年办理退休过程中存在的办事流程繁多、领导层层签字、办事效率缓慢等群众反映强烈的问题，局党组及时研究解决，通过梳理完善，规范和健全了退休审核审批机制，减化了退休审核审批的流程，精简了办理环节，压缩了办理时限，实现按月办结退休人员的手续。

二是公开审批程序，告知业务流程。将办理业务所需要的程序和流程以及办理业务所需要的材料、申请人的书写模式张贴在公示栏及办公地点显眼处，方便办事人员浏览借鉴，同时制作发放《退休办理所需材料告知单》发给办事人员，方便服务对象一次性备足所需材料，减少办事人员多次跑路现象。

三是强化审批服务，减少群众跑路。积极为办理参保企业职工养老保险申请退休的人员，及时做好资料收集、档案查阅、办理退休及待遇审核等工作，为办事人员提供快捷、优质、高效的服务，并坚持做到“按月审批”，提高了服务质量和办事效率，受到了广大群众的好评。

四是坚持审批原则，严格审批程序。严格执行好企业职工退休政策，在收集申请人的申请后，及时调取、查阅相关的人事档案，并积极到档案馆、原企改办及相关部门查阅资料，认真核实参保人员的身份、岗位、年龄、参加工作时间、劳动关系等重要信息，积极稳妥地办理好参保企业职工养老保险人员的退休和待遇审核手续。

五是畅通诉求渠道，接待群众来访。充分尊重服务对象的意愿和诉求，畅通诉求渠道，对合法、合规、能办的即刻办，不符合办理的，依据政策法规耐心作好解释工作。

截至9月底，全县共审批办理退休待遇 72人，审核审批结果均无异议，得到社会大众的高度认可。下一步，南华县人力资源和社会保障局将继续改进工作方法，强化服务水平，以“严”的标准、“实”的作风、“铁”的纪律扎扎实实做好退休审批工作，更好的展现人社系统工作人员良好的精神风貌。（南华县人力资源和社会保障局   赵兴存）