牟定县人力资源和社会保障局始终高度重视深化“放管服”改革优化营商环境相关工作，坚持“重商、亲商、爱商、扶商”的服务理念，聚焦企业办事创业的堵点痛点，盯紧打造一流营商环境的目标任务，不断优化服务、破解难题，切实解决各类企业、市场主体和群众“急难愁盼”问题，有效提升群众和企业对人社服务的获得感和幸福感。

一是加大“援企稳岗”政策落实力度，打造“最暖心”的营商环境。切实加大“援企稳岗”人社政策落实力度，帮助企业减负稳岗，激发企业活力，助推企业发展。1至4月，共发放“贷免扶补”和创业担保贷款共63户1241万元，有效解决创业者和企业融资难的问题。共为参保单位降费减负316.69万元，其中：减免企业职工基本养老保险缴费215.29万元，执行降低阶段性失业保险费率减免失业保险缴费101.4万元。

二是推行“人社服务快办”行动，打造“最快捷”的营商环境。牟定县人社局大力推行“互联网+政务服务”的政务服务模式，实现政务服务事项“网上办”“掌上办”“家中办”“不见面办理”目标，打造服务“反向跑”、数据“线上跑”、企业“不用跑”的最快捷的营商环境。推行“人社服务快办行动”，实现“楚雄包”打包办事项12个、“人社服务快办行动高频事项“提速办”20个、异地事项“跨省办”30个、“简便办”事项4个、开展“局长走流程”活动2人次。通过统一服务标准、优化服务流程、提高服务质量，推动更多高频服务事项向手机移动端、网上办事大厅、政务服务网和自助终端等渠道拓展，开通老年人、残疾人等特殊群体“绿色通道”，提供“一站式”服务、全程代办服务、特殊情况“上门办”服务，提升企业及群众办事便捷度。扎实开展“减环节优流程、减时限优效率、减材料优效能、减跑动优服务、减成本优投资”五减五优工作，以提升企业及群众满意度获得感为导向，实现政务服务事项办理所需的资料更少、流程更简、时限更短、速度更快、费用更低，审批效率更高，让企业及群众满意度获得感持续提升。截至4月，县人社局173项公共服务事项，减环节655个、精减78.9%，减材料92份、精减25.2%，减时限1186个、工作日精减78.2%，减跑动38次、98%的政务服务事项可1次办，减成本所有政务服务事项不收费，有力推动“办事不求人，审批不见面，实现了最多跑一次和全程服务有保障”新型政务服务模式转型升级，为广大企业和办事群众提供了更加快捷、高效、优质的政务事项服务。

三是构建和谐劳动关系，打造“最省心”的营商环境。紧紧围绕实现2022年农民工工资基本无拖欠和“两清零”目标，常态化开展根治欠薪行动。1至4月，全县办理全国根治欠薪反映线索24件，云南人社12333举报投诉欠薪线索72件，州政府12345平台转办线索1件，营商环境综合服务平台投诉欠薪线索1件，接待群众来电来访92起，共为115名农民工追讨欠薪84万元，劳动保障监察举报投诉案件结案率完成100%，拖欠农民工工资举报投诉案件结案率100%，拖欠农民工工资案件数量、涉及人数、涉及金额呈现逐年下降的态势。积极稳妥处理劳动争议案件，及时回复处理劳动争议信访，贯彻落实好《劳动争议调解仲裁法》和《劳动人事争议仲裁办案规则》，以事实为依据，以法律为准绳，完善办案程序，公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定。1至4月共接到劳动人事争议调解仲裁案件122件，受理劳动人事争议案件122件，办结率95.08%，调解率96.55%。全县企业劳动合同签订率达100%，建立工会企业集体合同签订率达100%。申报办理伤残等级鉴定9人、工伤认定12人、企业职工退休31人，开展薪酬调查企业38户次，全县和谐劳动关系构建持续向好的方向发展。（牟定县人社局 毕凤和）