为贯彻落实省、州社会保险工作会议精神，深入推进行风建设和“我为群众办实事”实践活动，近日，南华县人力资源和社会保障局按照“打开门，走出去”的工作的要求，组建由社保中心主任带队4名社保业务骨干组成的社保服务先锋队分别深入全县10个乡镇开展社保服务“康乃馨”行动，用实际行动筑牢“社保服务进家门，权益落实到个人”的服务理念，为企业、为职工、为群众送去温馨服务。

到乡镇开展活动期间，社保服务先锋队围绕社保业务经办工作，召集乡镇社保中心工作人员、村委会社保代办员、乡村致富带头人、乡镇所属企业进行社会保险政策宣传与讲解，同时对部分长期卧床、空巢、失能、留守老年人和残疾人等特殊群体进行上门服务。

一是讲解法律法规。对乡镇、村（社区）业务经办人员详细讲解《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》等法律法规，对基层工作人员进行一次社会保障法律法规宣讲与普法。

二是现场解答政策。对前来咨询的群众讲解社保办事流程和服务渠道，对群众关心关注度高的养老保险可跨省转移、跨制度转移等问题做详细讲解和现场解答，让服务对象对社保政策“看得明、听得懂、办得了”，为基层群众答疑解惑。

三是做好参保动员。为优化养老保险结构，社保服务先锋队进村、进社区为村（社区）干部、致富带头人及退役军人详细算好经济账，把城镇职工养老保险及城乡居民养老保险作了对比分析，动员参保群众早参保、不断保、参加更高保障水平的养老保险险种，切实让有经济能力的年轻人提高参加城镇职工养老保险的意识，便于以后享受更高水平的养老待遇保障。

四是现场办理认证。通过进社区、进村组、进家门手把手对老年人进行养老保险待遇资格认证，并教会群众用手机APP进行人脸识别领取养老待遇资格确认操作，同时为待遇领取人员开展多领冒领养老保险待遇专项治理政策宣传，讲清楚村组干部对待遇领取人员死亡及时申报的重要性，确保社会保险基金安全。

本次宣传活动共深入10个乡镇36个村社区及10户企业16户家庭，累计发放城乡居民参保宣传手册2100份，开展“一对一”养老参保扩面宣传256人次，帮助待遇资格认证25人次，电子社保卡注册42人次。今后，县人社局将持续推进“康乃馨”活动，组建的社保先锋服务队员将以群众满意度来检验社保服务成效，筑牢社保服务“康乃馨”行动的品牌意识，持续走出机关、走出窗口、走出柜台，走进社区、走进家门、深入基层、深入群众主动开展社保政策宣传、社保业务经办服务工作，为参保对象和社会大众提供优质、高效、暖心的“康乃馨”式服务。（南华县人社局 周玲）