、作风建设持续攻坚年活动开展以来，姚安县人力资源和社会保障局从强化求实意识、强化纪律意识、强化创新意识、强化服务意识四个方面着手，持续攻坚年作风建设年活动，打造人社部门服务新形象。

强化求实意识。对照习近平总书记关于加强作风建设的重要指示和新华社文章列举的形式主义、官僚主义10种表现和省、州、县相关工作部署要求，县人社局制定出台了《姚安县人力资源和社会保障局作风建设持续攻坚年实施方案》列举出了6个方面的突出问题，通过座谈、走访调研、谈心谈话、问卷调查、邮箱信箱征求等方式，广泛向各方征求意见建议，并及时反馈责任单位及个人。针对问题对症下药。对“上级点、自己找、群众提”出来的意见建议，制定整改方案，建立问题整改台账，列出个人整改清单。由领导班子及班子成员带头，主动认领、剖析原因、对症下药、挂号督办、整改销号。并对问题整改情况，及时进行通报，广泛接受社会和群众监督。目前，已查找梳理班子问题15条、个人问题103条，现已全部整改完成。

强化纪律意识。针对工作人员对社会保险待遇违法违规行为专项治理认识不到位，配合程度低等问题，制定修改完善社会保险中心社保中心《岗位权限管理制度》《社会保险基金财务制度》《内部稽核监督工作制度》《内部控制制度》《基金风险分析报告制度》等19项制度，并把制度统一规范上墙，完善了社会保险工作的运行机制，强化了待遇发放、内部控制度和基金财务管理。规范姚安县人力资源和社会保障窗口服务标准和服务要求。从干部考勤、精神面貌、工作纪律、办事效率、服务态度等抓起，严格要求干部职工懂规矩、用规矩、守规矩，严格按党性原则办事，按法律法规办事，按制度程序办事。共对违反作风纪律和工作纪律的5人进行批评教育，跟踪问责，机关干部作风得到有效转变。

强化创新意识。对局属各单位岗位职责、法定权限进行梳理分解，公开权力清单和责任清单。不断优化完善服务流程，将各窗口服务单位的办事流程和承诺办结时限等信息通过公开栏、政务网对外公布，方便群众了解相关办事流程和要求，进一步增强了工作的透明度，有效防止权力失控，决策失误和行为失范。一是依法全面履行政府职能，清理后本部门行政职权共9类115项；行政职权对应的责任事项942项，追责情形660项。二是完善8个行政许可事项的办事指南和办事手册，并根据政务服务管理局的要求，完成了8个行政审批事项网上视频培训。三是完善人社局171项公共服务事项和行政职权事项的信息补充；完成了“互联网+监管”事项认领和信息审核工作。四是高度重视“双随机、一公开”工作，认真组织对本部门行政职权类事项再次进行梳理；执法检查人员11人，进行录库入库，并制定人社局推行“双随机、一公开”监管工作（实施）细则。

强化服务意识。着力解决广大人民群众最关心的就业培训、社会保障、劳动维权等“急难愁盼”问题，着力打通人社工作痛点、堵点、难点，结合实际，学到位、干到位、抓到位，高标准高质量完成学习教育各项任务。截至12月底，人社部门组织输送农村劳动力15批次1624人，其中脱贫劳动力516人，以点带面促进农村劳动力有序转移就业2.7万人，其中省外转移就业0.51万人，脱贫劳动力转移就业0.34万人。积极开展姚安县第五次农村劳动力转移就业百日行动计划和技能提升培训百日行动。共完成各类劳动力培训15377人，其中技能培训4726人。截至2021年12月21日，接到全国欠薪平台转来信访件66件，办结63件，涉及农民工249人，追回工资805万元，3件正在办理；接到省信访局转办25件，办结25件，涉及农民工39人，追回工资736万元；接到省12333平台投诉案件70件，办结68件，涉及农民工496人，追回工资1138万元，2件正在办理；接到县12345政府热线转办件120件，办结115件，涉及农民工435人，追回工资3637万元，3件正在办理；处理现场投诉案件134件，办结132件，追回工资1738万元，2件正在办理。（姚安县人社局 赵兴强）