2021年8月18日，楚雄市人力资源和社会保障局社保中心企业职工工伤养老科驻政务中心104窗口帮助两位来自陕西的老人办理了社会保险待遇领取资格认证。

两位老人是来云南度假的，由于陕西省社保中心电话联系了夫妇俩，通知他们需要尽快在相关app上做社会保险待遇领取资格的认证，两位老人心里很是着急，加之岁数大、腿脚不便，子女也不在身边，只能来到了就近的社保窗口寻求帮助。

得知此消息后，楚雄市社保中心104号窗口的工作人员立即为这对老夫妇进行了热情高效的服务，及时电话联系了陕西省社保中心以及这对老夫妇的子女，并耐心细致的安抚他们的情绪。经过大家的共同努力，这对老夫妇最终在楚雄市人社局社保中心工作人员的帮助下完成了陕西省相关APP的安装和社会保险待遇领取资格的认证工作。

两位老人表示，之前仅抱着试一试的想法，怯生生地来到云南省楚雄市的社保窗口请求帮助，是服务人员亲切的笑容消除了他们的顾虑，楚雄市人社局社保中心工作人员热情周到的服务成了他们这次旅行途中最美丽和难忘的经历，楚雄是一个热情的城市，感谢楚雄市的工作人员。

待遇领取资格认证是确保养老基金安全运行的必要措施，楚雄市社保中心企业职工工伤养老科根据不同退休人员实际情况，针对年龄偏大、身患重病等人员，每年都开展待遇领取资格窗口认证及社区认证，形成了长效服务机制。通过细微服务办好群众身边小事，用心用情办好民生实事，得到了广大退休人员的认可和好评。（楚雄市人社局  王联雄）