今年来，元谋县以党史学习教育为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众的“操心事”、“烦心事”、“揪心事”，坚持以实打实、心贴心的便民举措造福于民，以看得见、摸得着的服务改善取信于民，讲好人社故事，让人社服务更有温度，擦亮“温暖人社”服务品牌，不断增强群众的获得感和满意度。

狠抓服务提升，实现人社服务提质增效。以“清减压”、“一网一门一次”为目标，着力推进窗口服务亲情化、制度化、信息化、规范化建设，深入开展人社服务快办专项行动，实现关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，大大提升了办事效率。以细致入微的人性化关怀实现了“帮办代办”“一次办好”，切实提升人民群众的获得感和幸福感。梳理精简人社权责事项106项，全面落实证明事项告知承诺制，用好人社网上服务大厅，政务服务事项网上可办率达100%。推行失业保险金“线上网络办理平台”，为238人参保失业人员网络申领失业保险待遇。推行银行服务植入人社业务，实现“开办企业”人社业务“不见面”“不跑腿”“不排队”专属办，为群众提供多样性、多渠道、便利化服务。大力推行手机APP待遇领取资格认证，打造“智慧人社”，实现“网上办”“掌上办”、“指尖办”，群众办事由“跑远路”向“就近办”的转变、“四处跑”向“网上办”的转变、“分头办”向“一次办”的转变、“事难办”向“马上办”的转变，干部队伍专业素质明显提高，人社服务能力和水平显著提升。

狠抓转移就业，实现农村劳动力稳岗增收。认真贯彻“稳总量、提质量、调结构、促增收”要求，以村民小组为基本单元，“四级干部”为网线，构建纵向到底、横向到边，职能到位、责任到人的全覆盖就业服务网格，精准开展政策宣传、岗位推送、技能培训，按照政府主导、村级发动、有序输出、企业接收、稳岗就业“五位一体”模式，聚焦农村劳动力、脱贫劳动力、易迁劳动力、水电移民劳动力等，不间断搭建多方就业供需信息对接平台，拓宽转移就业渠道，精准匹配企业用工需求和劳动力就业需求，全力推动定人定岗定向输出。目前，全县10.89万人农村劳动力转移就业7.47万人，转移就业率68.6%；1.44万人农村脱贫劳动力转移就业1万人，转移就业率69.44%；0.24万人易迁劳动力转移就业0.19万人，转移就业率79.17%。

狠抓矛盾化解，实现欠薪隐患问题就地稳控。按照一个欠薪隐患对应一个化解方案、一名责任领导、一套化解班子的工作机制，突出落实政府属地责任、行业主管部门监管责任、用人单位工资支付主体责任，强化协调联动，健全工作机制，明确化解时限。对全县所有在建项目进行地毯式摸排，对排查出的欠薪隐患进行包案督办，抓实根治欠薪工作，实行“销号制”管理，多渠道筹措资金，切实维护农民工的合法权益，推动欠薪隐患问题就地稳控。今年来，共化解欠薪隐患77个，涉及人数77人，涉及金额115.74万元，所有来信来访均得到了及时妥善处理，确保不发生采取极端手段讨薪事件，不发生群体性讨薪事件，不发生有影响的网络舆情，有效维护了社会和谐稳定。

狠抓政策落实，实现民生实事落地见效。始终把落实好各项惠民政策作为人社工作的重中之重，通过多形式开展“我为群众办实事”“我为开新局作贡献”实践活动，服务基层，务实为民，让群众得到了真真切切的实惠，以实际行动赢得了民心。全面落实降低社会保险缴费费率政策，共为272户企业少收社保费439万元，惠及企业职工3416人，切实帮助企业纾困减负；连续17年提高企业退休人员待遇，连续6年同步调整提高机关事业单位退休人员养老金，全县4610人企业、机关事业退休人员享受到了党和政府的关心关怀，企业退休人员人均每月增加139.49元；机关事业单位退休人员人均每月增加167.41元。同时，城乡居民养老保险基础养老金和工伤保险待遇不断提高；按时足额发放失业人员失业补助金333人215万元，民生保障水平持续提高。

狠抓聚力攻坚，实现“事心双解”。以党史学习教育为契机，以群众满意为落脚点，坚持问题导向、目标导向、结果导向，认真落实各项政策措施，积极回应人民群众的热切期盼，以办实事的实际成效检验党史学习教育成果。深入开展“四万三进”暨人社政策法规宣传“五进”活动。大力推行“一线工作法”，用心、用情、用力解决好水电移民、就业、社保、养老、农民工工资等民生问题，有效解决群众诉求328件；兑现政策资金720.74万元；走访慰问特殊重点人群400人，发放慰问金1.1万元；为去世托管企业退休人员申报办理丧葬抚恤费15 人91.39 万元；为参加第17期职工医疗互助的企业退休人员614人代收代缴互助金7.14万元；为托管退休人员办理审批住院手续128人次，同时，按时足额为已认证人员发放养老金，保障人民群众基本生活；深入开展爱国卫生“7个专项行动”，助力推进人居环境整治提升；不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。（元谋县人社局   罗建梅）