为进一步深化“放管服”改革,深入推进“减证便民”行动,持续优化营商环境,加强社保行风建设,元谋县人社局结合工作实际,认真谋划部署,狠抓工作落实,全力做好证明事项告知承诺制工作,目前取得阶段性成效。
加强学习,提高认识。切实加强组织领导,及时召开专题会议认真研究部署,会上原文组织学习了《楚雄州政府办公室关于印发楚雄州全面推行证明事项告知承诺制实施方案的通知》和《关于印发〈楚雄州社保中心贯彻落实全面推行证明事项告知承诺制工作方案〉的通知》,进一步统一了思想认识,准确把握全面推行证明事项告知承诺制的工作要求,理清了工作思路。
制定方案,明确责任。及时制定《元谋县人力资源和社会保障局贯彻落实全面推行证明事项告知承诺制工作方案》,建立了事项清单、任务分解及进度安排,明确了工作目标、实施范围、工作任务、工作步骤,提出具体工作要求,为全面推行证明事项告知承诺制打下坚实基础。将涉及社会保险经办的9项证明事项,按照股室工作职责分解到3个业务股室,各业务股室按照事项清单,修改完善办事指南,证明事项告知承诺书统一使用全州规范的“楚雄州社会保险业务经办证明事项告知承诺书”,并在办事大厅和政务服务窗口公示告知承诺书格式文本,方便申请人索取。
注重衔接,确保平稳。对已取消的证明事项通过乡镇、机关企事业单位等向参保对象公布目录并做好宣传解读工作,及时公开公布调整后的相关业务事项办事指南、办事流程等信息,方便企业和群众查询,切实缩短办理时限,提高办事效率,提升服务水平,力求让群众办事省时、省心、省力,保证平稳过渡,防止出现管理和服务“真空”。
强化沟通,优化服务。进一步强化部门联动,促进信息交流共享,打破部门间、部门内部“信息孤岛”,从根本上铲除“奇葩”证明、循环证明、重复证明滋生的土壤,最大程度消除群众办事烦恼。发扬“刀刃向内自我改革”精神,构建线上线下信息共享体系,实现办事流程最优化、最简化、最人性化,让信息多跑路,群众少跑腿,拉近干群距离。同时加强信用体系建设,强化承诺事项的事后审查,对不实承诺甚至弄虚作假的,依法予以严厉处罚。
通过贯彻落实全面推行证明事项告知承诺制,进一步优化了办事流程,提高了办事效率,增强了办事群众的满意度和获得感。截至目前,共推行证明事项告知承诺制事项9项,已收到城乡居民办理丧葬补助金待遇申领时提交楚雄州社会保险业务经办证明事项告知承诺书共51份。(元谋县人社局 文晓燕)