近年来，元谋县人社局始终坚持以人民为中心，认真贯彻落实《优化营商环境条例》和“放管服”要求，抓实政务服务“一网、一门、一次”改革工作，进一步优化流程、精简材料、压缩时限、扩展渠道，持续推进“人社服务快办”行动，切实消除服务群众的痛点难点堵点。

一是用好信息化手段，打造便捷化服务。认真落实《关于全面提升人社服务质量的实施意见》，建设专业化队伍，持续改进优化人社服务。落实“互联网+政务服务”，从网络运行稳定、操作便捷、信息全面、更新及时方面进行优化调整，大力推行“办事通”，不断完善网上办理事项，实现从“现场办”到“预约办”、“网上办”、“掌上办”、“指尖办”、“随时办”的转变。加强部门间数据共享及业务协同，政务服务事项网上可办率和好评率分别达100%，全程网办率达45%，努力实现一件事打包办、高频事项提速办、异地事项跨省办，切实为群众提供便捷、高效的人社服务，进一步提高群众的幸福感和满意度。

二是积极推进行政审批制度改革，规范行政审批行为。根据国家简政放权的有关要求，贯彻落实人社领域简政放权放管结合优化服务兑现承诺改革工作的实施意见。认真开展职称评定申报、工伤认定、实施特殊工时制度审批等行政审批项目，取消举办人才交流大会备案等行政审批项目。开展行政职权清理，本级人社权责事项从原有的122项精简到112项，政务服务进一步优化，营商环境不断提升。

三是坚持放管结合，推进依法行政。针对州人社局下放县市区的行政审批项目，加强上下衔接、业务培训、认真落实“互联网+监管”，加强社保基金风险管控，运用信息化手段，规范业务经办，全面开展取消“现金业务、手工办理、社银人工报盘”三个全面取消工作，整体服务效能显著提升，有力推动全县人社事业健康发展。（元谋县人社局  罗建梅）