“县人社局的服务越来越好了，给我们老年人提供了很多便利，我要给他们点个赞”。武定县狮山镇中马社区居民董玉莲说。

为切实解决老年人“线上线下”办事过程中遇到的实际困难，武定县人社局多措并举，推出一系列便利老年人服务模式，不断优化办事流程，提升服务品质，为老年人提供优质服务。在人社服务窗口开设了“老年人优先服务窗口”，优先办理老年群体人社业务，并延伸“邮寄办”业务，从而方便老年群体邮寄业务所需的相关材料，打造“有温度”的办理模式；在大厅配备服务引导人员，对有需要的老年人提供全程“帮办”服务，对于行动不便的老年人，安排专人为其提供咨询、指引、协助办理等多种服务；推动社保经办服务网络向基层延伸，充分利用乡镇、（社区）便民服务站点，为老年人提供社保登记等服务，多种方式便利老年人办事。

同时，武定县人社局在“老年人优先服务窗口”提供老花镜、放大镜等服务设施，为老年人提供更加精细化、个性化的办事服务，增强老年人在信息化发展中的获得感、幸福感、安全感。（武定县人社局  杨明修）