州人社局在推进“两学一做”学习教育常态化制度化过程中，牢固树立强烈的问题意识和问题导向，把解决问题作为突破口和主抓手，在不断查找解决问题中深化学习、检验实效。

始终坚持学做结合，把查找解决问题作为“两学一做”学习教育的规定要求，在全局干部职工中深入开展“庸、懒、散、拖、滑”专项整治行动。即：治“庸”提能，着力整治党员、干部中存在的面对新形势、新任务、新要求，不注重学习研究和能力提升，墨守成规、自甘平庸、自我懈怠等“不愿为”的问题；治“懒”正气，着力整治党员、干部中存在的缺乏持久工作热情，办事拖拉、推诿扯皮、消极懈怠、不想吃苦、不愿干事等“不想为”的问题；治“散”聚力，着力整治党员、干部中存在的纪律松弛、不讲规矩、自由散漫、作风漂浮、我行我素等“乱作为”的问题；治“拖”增效，着力整治党员、干部中存在的群众观念淡薄，事业心、责任心不强，工作拖沓、效率低下等“慢作为”的问题；治“滑”担责，着力整治党员、干部中存在的思想懈怠、见困难就缩、见问题就推、见矛盾就躲等“不敢为”的问题。

同时，还创新在全局党员干部中开展“查学习，比勤学善思的积极性；查作风，比遵规守纪的自觉性；查工作，比争先进位跨越发展的紧迫性”“三查三比”活动。创新在窗口行业部门开展以“讲政治、转作风、树形象、创佳绩”为主题的“五个一”的作风建设专项整治行动，“五个一”即：“开展一次思想大教育活动”，教育和引导窗口人员把“讲政治”放在首位，牢固树立“四个意识”特别是核心意识、看齐意识，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，形成“习惯在监督中工作”、“学会在约束下干事”的高度自觉，努力形成“工作比好、作风比实、服务比优、能力比强、效率比高”的良好风气；“开展一次作风大整治活动”，在窗口服务单位全面推行“五心”和“五个一个样”服务，即：接待服务对象要热心、听取群众反映要耐心、提供服务帮助要诚心、解决实际问题要用心、办理工作业务要细心；“生人熟人一个样、职工领导一个样、外地本地一个样、年轻老人一个样、正常残疾一个样”，形成“急事急办、特事特办、人到就办”的服务理念；“开展一次形象大提升活动”，在窗口单位服务单位全面推行“四化”、“四公开”、“四亮明”的服务，即：服务人性化、管理精细化、工作规范化、督查常态化；服务事项公开、服务内容公开、服务流程公开、服务时限公开；亮明个人身份、亮明工作职责、亮明承诺事项、亮明服务标准；“开展一次岗位大比武活动”，以“仪容仪表、服务语言、环境卫生、服务质量、精神面貌、办事效率”为主题，采取领导评、服务对象评、全局干部评、窗口相互评等方式，评选出一批表现优异、成绩突出、群众满意的“流动红旗窗口”、“优质服务窗口”、“文明示范窗口”、“党员先锋窗口”和先进个人，充分发挥先进典型的引领示范和带头作用；“开展一次服务大督查活动”，采取“设立意见箱、设立和公布投诉举报电话、明察暗访、电话督查、自查自纠”等方式，对所有窗口人员开展定期、不定期检查，进一步营造比学赶超的浓厚氛围。（州人社局 李贵平）