近日，随着州统计局公布州社平工资数据，州医保局及时调整2018年楚雄州城镇职工医疗保险政策参数，确定了2018年度参加城镇职工基本医疗保险的灵活就业人员缴费基数，州政务服务大厅医保窗口出现了参保缴费高峰。面对每天激增数百件的业务量，州医保局积极应对，多措并举，确保灵活就业人员参保缴费工作顺利开展。

一是加大力度，确保政策宣传到位。通过州人社局门户网站、微信、政策解答、窗口宣传等多种形式，多渠道宣传缴费基数调整相关事宜，提高政策的普及率，使参保人员对缴费时间、缴费金额及调整依据等提前有一个全面了解。

二是形成合力，充实窗口经办力量。州医保局各科室通力合作，协调有序，并将业务素质好、经办能力强、服务效率高的工作人员安排在前台窗口。同时，及时安排副科级以上干部到服务窗口带班，积极应对灵活就业人员参保缴费高峰，为办事群众答疑解惑，保障参保人员的切身利益。

三是灵活应对，主动延长业务办理期限。为了使参保群众能够顺利参保缴费，工作人员每天自觉提早上班、推迟下班加快办理进度，灵活应对因医保基数调整带来的参保高峰，维护了参保群众的利益，体现了“以人民为中心”的人社工作宗旨。（楚雄州人社局 陈长格）