11月19日，原云南万裕药业有限公司的退休职工代表为楚雄州人力资源和社会保障局驻州政务服务中心窗口送来一面写着“真心为民、热心周到、为民办事、关怀备至”的锦旗，这是楚雄州人社系统认真践行以人民为中心的发展思想，扎实推进“高效办成一件事”工作的生动写照。

原云南万裕药业有限公司几经并购转让，造成退休人员无具体单位管理，只能移交社会化管理，后来由于种种原因，导致在涉及他们的社会保险管理服务方面很不顺畅。原云南万裕药业有限公司退休人员代表几番周折，最后找到了楚雄州人力资源和社会保障局驻州政务服务中心窗口马飞景。马飞景作为楚雄州人力资源和社会保障局驻政务服务中心首席代表、局快办行动负责人，想群众之所想、急群众之所急，迅速让社保中心工作人员对接楚雄高新技术产业开发区管委会和永安社区，清楚告知移交社会化管理后社区应当具体承接的社保事务事项和办理流程，在马飞景等几名人社工作人员的帮助下，原云南万裕药业有限公司退休职工社保事务管理有了着落，切实保障他们的社保合法权益。

“小锦旗”折射人社“大情怀”。楚雄州人社系统始终坚守“政治机关、民生部门、服务行业、窗口单位、发展部门”的职能定位，认真践行以人民为中心的发展思想，本着“服务、便民、高效、优质”的原则，切实提高政治站位，在推动全省人社一体化社保综合柜员制改革工作过程中，认真贯彻落实省、州关于推动“高效办成一件事”各项工作安排，不断加强窗口政务服务业务经办能力建设，优化政务服务提升行政效能，扎实推动人社领域“高效办成一件事”重点事项工作任务落细落实，全力打造企业和群众满意的人社服务。截至9月底，全州已在人社服务窗口设置了“高效办成一件事”服务专窗，州局牵头的社会保障卡居民服务“一件事”线下用卡人数为64539人；个人就业创业“一件事”线下办件量为7260件；退休“一件事”线下办件量为541件。

下步，楚雄州人社系统将持续把“高效办成一件事”工作作为推进政务服务、提升行政效能、深化人社领域利企便民和优化营商环境的重要抓手，出实招、办实事，为企业、群众提供更加优质、高效、暖心的服务。（楚雄州人力资源和社会保障局  郭存兰）