近年来，楚雄州人力资源和社会保障局以维护劳动者权益，服务企业发展，防范和化解劳动关系领域矛盾风险为主线，做好“加减乘除”法，打好工作组合拳，积极推进劳动关系工作创新，提升劳动关系治理效能，以和谐稳定的劳动关系为经济社会高质量发展“保驾护航”。

一是在强化工作力量上做“加法”。以强化考核“加压”，把构建和谐劳动关系（含保障农民工工资支付）纳入州对县市、对行业主管部门的大比拼考核，制订考核细则，层层压实责任，确保工作落实。以强化组织“加力”，发挥构建和谐劳动关系工作领导小组、协调劳动关系三方联席会议等机制作用，加强劳动关系形势分析研判和风险监测预警，强化协调联动，形成工作合力。以强化业务培训“加油”，定期对县市劳动关系、信访、劳动人事争议调解仲裁工作人员开展政策业务培训，提升综合素质和专业能力，为基层干部“加油充电”。以强化为民服务“加料”。当好服务企业的“店小二”，建立“一对一”服务机制，全州每名仲裁员联系服务1至2户企业，随时提供法律法规政策咨询和指导服务，及时解答用人单位和劳动者疑惑。积极创新服务手段，拓展服务范围，努力为劳动者提供“仲裁+法律援助”“仲裁+就业”服务，为企业提供电子劳动合同签订、劳动用工在线登记备案等网上服务，切实为劳动者和企业提供便利。

二是在业务流程上做“减法”。简化劳动关系相关业务办理流程，将服务内容、业务流程、办事依据等“一揽子”公开，对申请材料齐备的当场受理，对欠缺非主要申请材料的容缺受理，对申请材料不齐的一次性告知补正，确保办事群众和企业“只进一扇门、最多跑一次”。建立劳动人事争议仲裁“快立、快审、快结”工作机制，积极开展在线调解、流动仲裁，缩短等待时间，提升工作效率。组建农民工工资争议速裁团队，畅通农民工维权“绿色通道”。

三是在统筹推进上做“乘法”。加强内外协调，对内构建“1＋N”工作联动机制，强化劳动关系、劳动保障监察、仲裁、就业、工伤、社保等部门协作，构建齐抓共管工作机制。对外充分发挥人社部门在多元共治格局中的牵头作用，联合工会、工商联、市场监管、企业家协会/企业家联合会等部门研究新时代和谐劳动关系创建工作，在工作中联动协作，打好协同战、整体战。认真组织开展新时代和谐劳动关系创建、劳动用工动态监测、电子劳动合同试点等工作。今年1至9月，全州共办理劳动争议仲裁案件369件，同比增长12.16%，受理案件结案率为100%，综合调解成功率达95.56%；劳动保障监察机构主动检查用人单位946户，协调处理案件773件，劳动保障监察举报投诉案件结案率达98%，拖欠农民工工资举报投诉结案率达99%。

四是在源头治理上做“除法”。积极开展人社政策法规宣传“五进”活动、劳动人事争议仲裁员志愿者服务企业活动、企业劳动争议预防示范创建活动和劳动用工义诊服务。今年1至9月，各级人社政策宣传队共计深入103个乡镇、138个社区、938个村委会、3193户企业、311所学校及69019户家庭，向18.5万名城乡群众、8.97万名企业职工、8.55万名在校师生面对面提供人社政策法规宣传服务。全州各级人社部门共组织163名劳动人事争议仲裁员为112户企业提供政策宣讲服务。同时，会同工会、工商联等相关部门共推动50户企业和9个商会（协会）建立劳动争议预防调解机制，提升源头预防和前端化解能力。

在下步工作中，全州人社系统将深入推进作风革命效能革命，坚持练好内功强素质，勇于担当善作为，切实转变作风增效能，进一步强化宣传引导，强化监察执法，强化协调服务，强化风险防范，为建设一流队伍、争创一流业绩、树立一流形象，助推全州经济社会高质量发展作出应有的贡献。（楚雄州人力资源和社会保障局 向陶云）