楚雄州厚植为民服务情怀，持续优化人社服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

政策服务“码上办”。群众和企业可以通过微信扫描二维码的形式获取就业创业、社保经办等政策线上阅读、在线信息登记、申报资料下载等服务。

简单事项“指尖办”。推广使用“掌上12333”“云南人社12333”、“一部手机办事通”手机客户端和微信公众号，企业社保增员减员申报、企业缴费基数申报、企业缴费明细查询、参保证明打印、个人养老保险查询、个人养老保险关系转移等线上业务实现“指尖办”。

政务服务“一窗办”。楚雄州率先在全省开展人社一体化社保综合柜员制试点改革，按照“前台收件，后台办理，一窗出件”模式办理，在原进驻事项62项的基础上，2023年新调整增加进驻49项人社业务经办事项进驻到州政务服务中心大厅集中办理。

人社服务“提质办”。持续推进“人社服务快办行动”，关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。截至8月底，实现“一件事”楚雄包“打包办”12个、“提速办”事项30个、“跨省通办”事项30个、“简便办”事项9个。

服务下沉“温馨办”。乡镇成立为民服务中心、村级成立为民服务站、村小组设置为民服务代办点，依托农村劳务经济人和社保服务“康乃馨”行动先锋队宣传政策和服务群众，将服务下沉延至村组，实现便民服务全覆盖。

“社邮”合作“就近办”。打造“人社服务15分钟”便民服务圈，与中国邮政集团有限公司鹿城北路营业所开展“社邮”合作试点，将多项社保业务嵌入邮政网点，依托邮政网点覆盖面广的优势，满足企业与群众在家门口就近办理人社业务的需求。目前首批开通受办28项社保公共服务事项，下步将陆续开放76项社保公共服务事项。（楚雄州人力资源和社会保障局 郭存兰）