行风正，才能士气旺，人心齐，单位兴；行风好，才能亲民心，便民利，惠民生。实践证明，抓行风建设，不仅展形象，也能提效率。楚雄州人力资源和社会保障局紧紧围绕“政治机关、民生部门、服务行业、窗口单位”的定位，坚持以人民为中心的发展思想，推行行风建设“+”模式，打造“十大人社”，坚决打好行风建设持久战，推动人社事业持续健康发展。

行风建设+党性锤炼，打造“党性人社”。利用“1122234”廉洁文化阵地，营造氛围，锤炼党性。“一院”（“职工影院”）、“一中心”（在全省率先打造治欠保支暨一部手机就业通指挥调度中心）、“两堂”（“道德讲堂”和“人社知识大讲堂”）、“两室”（“职工书屋室”和“职工文体活动室”）、“两史”（“中国共产党党史文化长廊”和“人社成就史展”）、“三厅”（结合窗口单位提升“就业服务窗口大厅、人才服务大厅和劳动保障监察大厅”）、“四走廊”（从办公楼三楼到六楼分别打造“法治文化走廊、党建文化走廊、清廉文化走廊、精神文明走廊”）。

行风建设+“三个一”，打造“书香人社”。制定出台8小时外《党员干部教育管理办法》，倡导积极健康向上的生活方式，引导干部职工做到“三个一”，即：每天锻炼一小时、读书一小时、上网一小时。6月13日，由州人力资源和社会保障局主办，云南现代职业技术学院、楚雄技师学院承办的“学习党的二十大精神、奋进新征程”读书分享会·文明实践活动暨庆“七一”文艺晚会在云南现代职业技术学院、楚雄技师学院学生会堂隆重举行，500余人参加了本次晚会。

行风建设+文明创建，打造“文明人社”。在连续3届保持“省级文明单位”称号的基础上，积极争创“全国文明单位”。截至目前，开展“全国文明城市创建”、交通劝导、“学雷锋”志愿服务共500余人次，以实际行动带动和影响身边人。

行风建设+“康乃馨”，打造“暖心人社”。截至2023年6月，楚雄州共建成11支社保服务先锋队，在册队员3800名；累计开展“面对面”“一对一”宣传活动1.69万场次，服务对象4.78万人次，发放宣传资料10.4万份，先锋队员为民办实事3.2万件，为老人办理社保业务3.4万人次。扩面增效实名数据库入库记录26万条；城镇职工养老保险新增参保1.4万人，完成下达任务的56%。

行风建设+互联网，打造“智慧人社”。省州筹资1300万元，打造云南省滇中智慧就业服务示范平台。下发《楚雄州人力资源和社会保障局关于调整政务服务进驻事项的有关通知》，调整增加进驻事项49项，“柔性”进驻事项16项，总进驻事项达127项，事项进驻率达80.37%。

行风建设+“好差评”，打造“满意人社”。1至5月，政务服务事项主动评价率为99.05%，评价事项覆盖率80%，好评率为100%，全程网办事项126个，全程网办率已达到81.81%。2019年州人力资源和社会保障局驻政务服务中心窗口被人社部表彰为全国人社系统2017—2019年度“优质服务窗口单位”；2020年州人力资源和社会保障局被省人力资源和社会保障厅表彰为全省人社系统“十大优质服务集体”；2022年，州人力资源和社会保障局被评为楚雄州政务服务中心窗口工作先进集体。

行风建设+“一窗办”“一次办”，打造“效率人社”。将楚雄市作为全省3个试点县之一，开展“综合柜员制”改革，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“综合柜员制”服务模式，让企业和群众一个窗口通办完所有事项。“综合柜员制”上线以来，平台办件量15741件，其中，综柜窗口受理5017件、网上大厅受理10724件。联合州税务局、州住房公积金中心、州医疗保障局推行“一件事”集成办理，为企业和群众提供便捷、高效的服务，1至5月，员工录用“一件事一次办”线上线下办理2016件，灵活就业“一件事一次办”线上线下办理2964件，企业职工退休“一件事一次办”线上线下办理581件，省内社保医保关系转移接续“一件事一次办”线上线下办理22件。

行风建设+走流程，打造“贴心人社”。1至5月，全州人社部门共开展“局长科长股长”走流程活动188次，线上发现问题18个，线下发现问题114个，制定整改措施142条，立行立改问题107个。“干在实处、走在前列”大比拼连续8年被州委考核为优秀等次。

行风建设+依法行政，打造“法治人社”。3月17日，楚雄州人社系统“四万三进”暨2023年度人社政策法规宣传“五进”活动启动仪式在南华县举行。1至5月，全州人社系统共计组建15个人社政策宣传工作队，深入全州97个乡镇、124个社区、792个村委会、1708户企业、242所学校及31835户家庭开展政策宣传服务，共向345692名城乡群众、46444名企业职工、55125名在校师生面对面开展政策宣传和业务服务，全州人社政策法规宣传“五进”活动乡镇、社区、村委会覆盖面分别达94%、87%、82%。人社政策宣传、人社政策服务、人社政策兑现进国有企业243户、参与职工8527人，进集体企业197户、参与职工6942人，进非公有制企业1268户、参与职工30255人，进个体工商户8571户、参与从业人员22945人，进农民专业合作社381个、合作社社员参与人数9007人，进民办非企业单位241个、民办非企业参与人数4450人，进社会组织116个、社会组织参与人数3530人。2021年，州人力资源和社会保障局被中央宣传部、司法部、全国普法办表彰为“2016—2020年全国依法治理创建活动先进单位”。

行风建设+技能提升，打造“匠心人社”。从2018年开始，依托全国人社窗口单位“业务技能练兵比武”在线学习答题平台，在全州人社系统常态化开展“日日学”“周周练”“月月比”的“业务技能练兵比武”活动，着力打造“政策通”“一口清”业务能手。2019年以来，先后荣获优秀组织奖、全省第二片区晋级赛一等奖、全省总决赛二等奖等奖项。2021年1名同志被选拔进入全国人社窗口单位业务技能练兵比武省际区域赛（吉林赛区），获得全国人社干部最佳风采奖。（楚雄州人力资源和社会保障局 郭存兰）