楚雄州人社系统大力推进作风革命加强机关效能建设,以开展“树三风提四气”主题实践活动为载体,推倒干群关系“隔心墙”,架起服务群众“连心桥”,按下作风转变“快进键”,全力打通服务群众最后一公里。
作为民生部门,全州人社系统牢固树立“以人民为中心”的发展理念,不断实践探索提升服务群众的“54333”工作法,号召全州人社干部争当惠民政策的“宣传员”、岗位推送的“联络员”、企业用工的“推介员”、民生保障的“服务员”、民情民意的“信息员”、干群关系的“协调员”、维护劳动者合法权益的“监督员”、就业需求变化的“调研员”、就业政策调整的“建议员”、东西劳务对接的“通信员”,做保障民生、服务群众、推动发展、狠抓落实的“十大员”,不断提升人民群众的获得感和幸福感。
在政务服务大厅积极推行态度、时效、便利、质量“四优”服务,依托“互联网+人社”,助推人社服务升级,党员干部带头宣传推广使用“一部手机办事通”“一部手机治理通”“一部手机就业通”,今年以来,全州人社系统实现“全程网办”事项68个,全程网办率40%;精简证明材料110份,减少办事环节6个;持续开展“好差评”活动,好评率100%,主动评价率99.94%,群众满意率达100%。深入开展“人社服务快办行动”,实现“一件事打包办”12个、“提速办”30个、“跨省通办”30个、“简便办”9个。77项社保服务事项由“窗口办”、“现场办”转变为“上门办”、“掌上办”,企业职工养老保险跨省转移等20项人社服务事项办理时间提速50%以上。
与结对社区党组织深入开展“共驻共建”活动,组织7支机关党员志愿服务队,常态化开展楚雄市“全国文明城市创建”、疫情防控等志愿服务,今年来共开展志愿服务400余人次。与挂点联系贫困村开展“双联系一共建双推进”活动,组织全局干部职工结对帮扶脱贫户及“三类人员”193户793人,以人社政策服务、农村劳动力转移就业、产业培育为抓手开展暖心服务,做好脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接。
与此同时,在全系统开展“树三风提四气”主题实践活动,组建115支党性强、政策熟、业务精、有温度的“社保服务先锋队”,深入全州103个乡镇、83个社区,917个村委会、28527户家庭开展工作,向19.97万城乡群众面对面宣讲社保政策,印制、发放社保宣传资料1.2万余份,举办现场活动30余场,一对一解答疑惑,直接服务上门,在转作风、优服务、提效能等方面争当先锋做表率。(楚雄州人社局 张远康)