楚雄州人社局劳动争议仲裁院坚持以人为本办案，采取多项便民措施，缩短案件处理时间，维护当事人权益。一是完善劳动仲裁告知服务。在接待申请人时，主动告知其申请劳动仲裁的相关程序和注意事项，耐心细致指导当事人按要求规范填写仲裁申请书，提高申请人的仲裁申请效率。二是畅通仲裁维权渠道。劳动者提出的仲裁请求，对不符合受理的，按程说明原因，并告知其他维权渠道，符合受理条件的即时受理。对因工致残劳动者的伤残待遇、妇女、“三期”权益保护、外来务工劳动者劳动报酬等劳动争议案件快立、快调、快审、快结。三是建立完善劳动仲裁“三调”办案机制。在仲裁案件受办理过程中，充分发挥“立案调解，庭前调解，庭后调解”“三调”审理机制的作用，促进当事人双方友好协商解决矛盾的同时，严格遵循“优先调解、案结事了”的调解思路，积极尝试柔性化办案，促进劳动关系和谐。根据数据统计，目前我州案均审理期限为30天，较法律规定的45天审理期限缩短了15天，案件办理效率较过去提升30%，得到了用人单位和劳动者的一致好评。
        下一步，我们将不断努力创新工作思路和方法，强化便民为民服务的意识和领域，按照依法治国的基本要求，按照公平、公正、公开的要求，提高办案水平和服务质量，维护劳资双方的合法权益和社会的稳定。
(楚雄州人社局 李 鑫)