为深入贯彻党中央、国务院深化“放管服”改革决策部署，落实《优化营商环境条例》有关要求，进一步推动人社领域“清事项、减材料、压时限”，为企业、群众提供更加优质便捷高效的人社服务，楚雄州人社局政务服务中心窗口积极开展 “人社服务快办行动”，实现便民利企服务再升级。

一是政务服务“一网通办”。为在标准化建设、便捷化服务、数字化转型上下功夫见成效，以建立更加方便快捷的服务体系为目标，楚雄州人社局政务服务中心窗口大力推广从“现场办”到“预约办”、“网上办”、“掌上办”的转变。结合楚雄州实际，精简业务办理流程，推进网络办理，积极推广“一部手机办事通”和“云南人社12333”APP，先后推动23个服务事项实现“网上办”。截至8月27日，云南省社会保险网上业务大厅社保网厅楚雄州本级开通用户468户，办理人员增加业务673件，人员减少业务732件，查询修改信息183件。同时，失业登记、失业补助金及失业金申请已实现全程网上申报，不再需要个人提交纸质申报材料，个人只需要登录申报网站填写有关申报信息即可完成申报。政策开始执行截至8月27日，网上办理已审核通过申领失业补助金60人54600元，申领失业金30人，涉及金额共计40500元。

二是待遇申领“化繁为简”。针对“减证便民”改革，我服务中心窗口进一步优化经办服务及具体办事流程，切实提升群众办事便捷度和满意度。近期已全面完善并推行云南省社保经办系统《社会保险经办证明事项告知承诺制》代替的14项可取消的证明材料。同时，失业保险待遇申领以快办原则，通过放宽申领限制、减少证明材料、推进线上申领，畅通申领渠道，在特殊时期确保参保的失业人员及时便捷得到生活保障。不再对超过办理时限扣减失业保险金。申领失业保险待遇，只需提供身份证件和银行卡或社会保障卡，不再提供解除或终止劳动关系证明、失业登记证明等其他材料。

三是业务办理“全面提速”。养老保险关系转移接续，原先规定时限是45个工作日，现办事群众不需到窗口办理，可自行搜索网页“国家社会保险公共服务平台”按流程填写提交即可，后续业务由社保窗口工作人员办理，压缩到15个工作日转移完结。截至8月27日，楚雄州本级共受理养老保险关系转移接续541件（其中“国家社会保险公共服务平台”办理18件）；楚雄州本级共受理失业保险金485件（其中“云南省公共就业服务平台”失业保险系统中办理82件），失业保险金申领过去是10天，提速后要求现场办理5个工作日。

四是资格认证“自助办理”。从2020年起，楚雄州人社局政务服务中心窗口积极推广通过手机下载“一部手机办事通”及“云南人社12333”APP进行资格认证，力推领取社会保险待遇资格认证通过手机和电脑“网上自助办理”。2020年楚雄州本级领取待遇人员共计13872人，截至8月27日，已认证10623人次，未认证3248人，认证率达到76.57%。(楚雄州人社局  陆林琳)